工作职责:
(1)门店展示与视觉营销策划:根据品牌调性,策划并指导门店的产品陈列、空间规划和视觉展示方案。定期巡店,评估店内展示效果,并提供改进建议和培训,确保品牌形象统一。
(2)零售SOP制定与培训:制定和完善门店零售运营的标准操作程序(SOP),包括客户服务流程、产品介绍话术、日常运营检查表等。为门店员工提供SOP和相关产品知识的培训,确保服务标准的一致性。
(3)仓库与物流协调:确保产品补货、调货的顺畅沟通。协助监控本地仓库的库存准确性,并与仓库管理团队协作,优化拣货和配送流程,支持门店销售活动。
(4)IT系统与业务支持:收集和梳理前线业务部门(门店、仓库)对ERP系统的需求和痛点。并与IT部门沟通推动系统功能的优化和问题解决,提升业务运营效率。
(5)数据分析与报告输出:定期收集并分析门店运营数据(如客流量、转化率、陈列效果等),输出改进建议报告,支持业务决策。
任职资格:
任职要求:
(1)教育背景:本科及以上学历,市场营销、商业管理等相关专业。
(2)工作经验: 3年以上零售运营或市场支持经验,有家居建材、家电或大件消费品行业背景者优先。
(3)行业知识: 熟悉家居建材门店日常运营及视觉陈列原则,具备基本仓库物流协调知识。
(4)个人能力: 出色的沟通、协调及解决问题能力,能频繁巡店并培训一线员工。
(5)语言能力: 中英文流利,可无障碍沟通。
Ps:驻北美