事故车主管岗位职责

岗位职责：
1、了解被保险人或受益人提出的索赔请求；
2、勘察事故现场，调查核实保险标的遭受损失或者损害的情况与原因，必要时与医疗、公安等相关部门核实情况；
3、核查索赔申请，以及与事故相关的资料和证明，确认保险合同有效，排除超出保险责任范围、无权主张、理赔欺诈等情况；
4、根据依照保险合同的约定、索赔诉求及理赔调查结果，确定保险公司是否赔付，明确责任范围和赔付金额；
5、及时通知客户核定结果，达成赔偿或给付协议。

岗位职责：
1、了解被保险人或受益人提出的索赔请求；
2、勘察事故现场，调查核实保险标的遭受损失或者损害的情况与原因，必要时与医疗、公安等相关部门核实情况；
3、核查索赔申请，以及与事故相关的资料和证明，确认保险合同有效，排除超出保险责任范围、无权主张、理赔欺诈等情况；
4、根据依照保险合同的约定、索赔诉求及理赔调查结果，确定保险公司是否赔付，明确责任范围和赔付金额；
5、及时通知客户核定结果，达成赔偿或给付协议。

工作职责：
1. 负责事故车维修业务的全流程管理，包括定损沟通、维修进度跟踪、交车质量把控，确保服务效率与客户满意度。
2. 协调保险公司、客户及维修车间的三方对接，处理维修过程中的异常问题，推动争议解决方案落地。
3. 制定事故车维修团队的绩效目标与培训计划，提升团队专业技能与服务意识，优化人员配置。
4. 监控事故车维修成本与毛利率，通过流程优化降低运营损耗，提升售后产值。
任职要求：
1. 高中及以上学历，汽车维修、保险相关专业或具备同等行业经验者优先。
2. 拥有3年以上汽车4S店事故车管理经验，熟悉事故车定损、维修流程及保险理赔政策。
3. 具备较强的沟通协调能力，能高效处理客户投诉与跨部门协作问题。
4. 掌握基础的汽车构造知识，了解常见事故车损伤修复技术与配件管理逻辑。