售后管理经理岗位职责

工作职责：
1. 负责智能塔吊项目的设备出入库管理（台账、整理）；
2. 售后流程，售后问题材料出入库管理，售后问题汇总收敛等；
3. 宜昌塔吊的日常安全使用管理；
4. 服务现场人员完成售后运维工作；
5. 现场与库存设备的使用周期、维修翻新管理，使用平台等工具对智能塔机运营状况管理；
任职要求：
1、电气自动化相关专业，本科学历；
2、有塔机厂材料出入库管理经验；
3、具备良好的团队合作精神和抗压能力，目标导向和执行力；
4、对塔吊使用安全、安拆、维保、法规等有丰富经验；
5、主动思考快速学习能力；
6、对项目管理有兴趣者，性格外箱，乐于沟通，具备良好的人际能力；
7、不恐高，报考登高证以适应登高排查问题的能力（持证上岗）
8、能适应出差

岗位职责：
1、管理客户资料，建立客户档案，整合客户资源，保持与重要客户的联系，建立潜在客户数据库，及时与售前交流客群动态；
2、负责接待和处理销售过程中的客户投诉、客户咨询和客户建议，并做好记录；
3、落实项目销售现场销控、认购、签约、联机备案、楼款回收、办 证、交楼等工作；
4、落实项目合同变更、注销及销售回款监督等工作；
5、落实项目销售台帐的建立、登记、更新、核对等工作；
6、落实项目商品房买卖合同的流转及存档工作；
7、与政府相关部门及银行相关部门的工作接洽；
8、负责营销部的各项行政事务，做好员工、各部门及上、下级之间的沟通工作；
9、协助上级完成营销部的日常管理工作，负责案场客服人员的工作安排、培训、考核；
10、完成公司和上级交办的其他工作。

任职要求：
1、市场营销、房地产、管理类等相关专业，本科以上学历；
2、八年及以上房地产开发企业销售售后及客服相关工作经验，熟悉销售售后及客服工作；
3、熟悉现行房地产业相关政策；
4、熟练使用办公软件

岗位职责：
1、负责建材产品的售后问题处理与客户反馈跟进；
2、协调内部资源，推动售后流程优化与服务质量提升；
3、监督售后服务团队的日常运作，确保客户满意度目标达成。

任职要求：
1、具备良好的客户服务意识和问题解决能力；
2、具备较强的沟通协调能力，能够有效对接客户与内部部门；
3、熟悉建材行业相关产品及售后服务流程者优先；
4、具备团队管理经验，能够推动团队高效执行。