速卖通销售岗位职责

岗位职责1、通过电子邮件等工具，根据速卖通平台政策迅速准确地解答客户问题，为国外客户提供优质服务；2、售前支持：解答产品问题，运输问题，提高客户购买意愿，促成订单；3、订单跟进：处理订单换货，订单取消，地址变更，物流跟踪等问题；4、售后支持：专业有效地处理海外客户投诉及纠纷，提供售后技术咨询和协调处理；5、及时收集反馈客户问题，积极主动与团队负责人沟通。任职要求1. 大专以上学历，英语四级以上；2.工作细致，热情，责任心强，具备较好沟通能力；3.热爱销售工作，能承受较大的工作压力，具有拓展市场和销售渠道管理的能力；4.服从工作安排，具备团队合作精神；5.有电商经验者优先考虑！

职位信息

1、能独立操作和运营速卖通销售平台,维护和管理账号安全；



2、负责店铺的日常销售和管理工作，包括产品上下架、版面、推广、销售、售后等；



3、熟悉速卖通平台规则及促销推广方法，根据产品的销售与排名变化,及时制定和调整产品的销售政策和推广计划，做好数据的统计分析工作；



4、负责公司品牌推广工作，针对公司所在行业，对目标客户进行品牌宣传推广，完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、大专及以上学历，电子商务等相关专业，有一定英语基础；



2、相关专业毕业应届生或有相关速卖通工作经验优先，熟练操作excel和 word办公软件,熟悉电脑和互联网的基本操作；



3、了解外贸电子商务B2C市场，了解速卖通平台的政策和规定；



4、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；



5、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；



6、责任心强,语言表达能力强, 思维活跃, 反应灵敏, 能承受较大的工作压力；



7、工作灵活细致, 积极主动, 有责任心，具有良好的客户服务意识和团队合作精神。



薪酬福利：

1.) 9:00到17:30

2.) 周末双休，法定节假日放假同国家一致

3.) 完善的福利（婚假、产假、年休假）、社保五险一金

4.) 底薪+提成，

5.)每月一次团建活动

6.) 轻松舒适的办公环境 在职员工均为95后



公司簡介

本公司經營運動用品超過20年, 擁有自家品牌, 暢銷歐美亞市場。



獨特的商業模式, 有自己的工廠, 由設計 - 生產 - 質檢 - 零售 - 售后服务, 對整條供应链有全面控制。



公司拥有强大的电子商务平台技术及深厚的外贸电商资源整合实力，拥有一支朝气蓬勃、积极向上、富有活力的年轻团队，

产品销往美国、英国、法国、德国、意大利、西班牙等全球60多个国家和地区。



除了電商平台, 公司在亞洲和歐洲有自家經營的實體店, 已為線上線下整合有全面佈局。

岗位职责
1、通过电子邮件等工具，根据速卖通平台政策迅速准确地解答客户问题，为国外客户提供优质服务；
2、售前支持：解答产品问题，运输问题，提高客户购买意愿，促成订单；
3、订单跟进：处理订单换货，订单取消，地址变更，物流跟踪等问题；
4、售后支持：专业有效地处理海外客户投诉及纠纷，提供售后技术咨询和协调处理；
5、及时收集反馈客户问题，积极主动与团队负责人沟通。
任职要求
1. 大专以上学历，英语四级以上；
2.工作细致，热情，责任心强，具备较好沟通能力；
3.热爱销售工作，能承受较大的工作压力，具有拓展市场和销售渠道管理的能力；
4.服从工作安排，具备团队合作精神；
5.有电商经验者优先考虑！