泰语翻译客服岗位职责

【工作内容】
- 负责处理客户的咨询与投诉，提供专业的售后服务支持；
- 使用泰语与客户进行有效沟通，确保信息准确传达；
- 记录并跟踪客户问题，及时反馈至相关部门；
- 协助优化客户服务流程，提升客户满意度。
【任职要求】
- 大专及以上学历，泰语专业或具备泰语听说读写能力优先；
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，有相关客服经验者优先；
- 熟悉办公软件操作，能适应轮班工作制度；
- 工作认真负责，具有较强的责任心和抗压能力。
- 能够出差

工作职责：
根据客人的酒店订单信息，联系酒店核实订单是否确认成功。
根据确认结果联系酒店供应商进一步核实。
处理上级安排的其他临时项目。
任职要求：
本科学历及以上。
泰语要求专业四级以上，可以作为日常工作语言使用。专八优先录用。
有强烈的客户服务意识，服务主动性。
具备较强的语言组织和沟通能力。
有较强的解决问题能力，能够通过多维的方式方法，清晰的思路来解决问题。
工作时间：
早八晚五或早九晚六；做五休二
其他福利：
入职缴纳五险一金，带薪年假，年终奖，节假日福利，公费团建等。