外贸跟单经理岗位职责

岗位概述:
主要负责全面管理客户订单的各个环节，确保订单从接收、生产到交付的顺利进行。该岗位需要与客户、工厂、内部部门保持密切沟通，确保客户需求得到准确满足，并在出现问题时及时处理。此外，还需指导并监督其他业务跟单人员的工作，确保团队的高效运作和订单质量的控制。
主要职责:
1. 订单管理: 接收订单，制定计划，跟进生产，处理异常，确保按时交付。
2. 客户沟通: 汇报订单状态，处理客户需求与投诉，确保满意度。
3. 生产协调: 主导产前会，沟通供应商，解决生产问题。
4. 质量控制: 监督质量标准执行，及时处理问题。
5. 物流与单证: 安排出货，管理文件，处理物流异常。
6. 档案管理: 维护订单档案和样品管理，确保可追溯性。
7. 数据报告: 更新数据，编制报告，优化流程。
8. 内部协调: 配合各部门，支持流程优化。
9. 财务管理: 管理账款和信用证，确保财务准确。
10. 团队管理: 指导团队，分配任务，提升绩效。
任职资格:
1. 教育背景: 纺织工程、国际贸易、供应链管理等相关专业的大专及以上学历，具备丰富业务跟单经验者可适当放宽学历要求。
2. 工作经验: 5年以上面料行业业务跟单经验，能够独立管理复杂订单流程。
3. 项目与流程管理能力: 丰富的项目管理经验，能够推动从订单下达、生产到交付的全流程，确保每个环节高效运作。
4. 质量控制与问题解决能力: 深入理解面料质量控制标准，能够及时发现并解决生产过程中的质量问题。
5. 沟通协调能力: 强大的沟通协调能力，能够在供应商、客户和公司内部各部门之间建立高效的合作关系。
6. ERP系统操作经验: 熟练使用ERP系统，能够高效完成订单管理、进度跟踪和数据录入。
7. 语言能力: 良好的英语能力，能够与国际客户和供应商进行专业沟通。
8. 应急处理能力: 能够快速应对生产中的突发情况，确保订单按时交付。

1.负责外贸大客户的日常跟单工作，确保订单流程的顺利进行；
2.与客户保持良好沟通，及时解决订单执行过程中的问题；
3.协调内部资源，提高工作效率，确保客户满意度；
4.具有团队合作精神，能够与公司内部团队紧密合作，共同推进项目进度；
5. 维护和更新客户资料，协助销售团队进行客户关系管理。
任职要求：
1.大专及以上学历，国际贸易、商务英语等相关专业优先；
2.熟悉外贸业务流程，有外贸大客户跟单经验者优先；
3.具备良好的英语听说读写能力，能与国外客户顺畅沟通；
4. 有团队管理经验，较强的责任心、沟通能力和团队合作精神，能够承受一定的工作压力；
5.有建材类、户外花园类外贸跟单经验优先。

岗位职责：
1、培养及管理外贸跟单团队，制定团队目标、绩效考核及培训计划，提升团队专业能力
2、优化跟单流程及SOP，确保订单处理高效、准确，降低业务风险。分配团队任务，监督执行进度，协调解决复杂订单问题
3、统筹海内外订单的接收、审核、生产排期、物流协调及交付管理，确保合同条款（交货期、质量、付款等）严格执行
4、主导跨部门协作，解决订单执行中的重大问题
5、维护重点客户关系，处理高阶客户投诉及商务谈判
任职要求：
1、商务英语、国际贸易或相关专业本科以上学历；
2、有3年以上外贸企业跟单工作及管理经验；
3、英语6级以上，能熟练用英语与客户进行交流；
4、优秀的沟通能力与管理能力；
5、具有良好的人际交往和沟通协调能力 ；
6、对进出口报关流程熟悉；
7、可以对公司的物流费、报关费等费用提供优化方案。