外贸理单员是外贸业务中负责订单处理、跟进和协调的关键岗位,主要负责从订单签订到货物出运的全流程单据管理和内部协调工作。
一、主要工作职责
1、订单处理与确认
接收客户订单,核对产品细节(型号、数量、价格、交货期等)。
与生产/采购部门确认订单可行性,协调交期并反馈客户。
制作形式发票(pi)或销售合同,确保条款清晰(如付款方式、运输条款等)。
2、跨部门协调
与生产部跟进订单进度,处理延期或变更问题。
与质检部门协调验货安排,确保符合客户标准。
与财务对接收款情况,确保货款到账后安排发货。
3、客户沟通
定期向客户更新订单状态(生产、验货、运输等)。
处理客户对单据或货物的疑问,提供售后服务支持。
二、核心技能要求
专业知识:熟悉国际贸易流程(如incoterms)、常用单据(如信用证、提单)和外贸术语。
细致耐心:避免因错误导致清关延误或客户索赔。
沟通能力:协调内外部资源,解决订单执行中的问题。
语言能力:英语读写熟练(需处理英文邮件和单据)
软件操作:熟练使用excel、邮件等工具。