外拓专员岗位职责

1. 负责购车客户日常维系工作及服务；
2. 负责接待上门看车客户，介绍车型及贷款方案；
3. 协助客户办理购车手续、贷款、保险、上牌及交车；
任职要求：
1、大专及以上学历或有汽车行业销售工作经验者优先考虑；
2、具有较强的沟通表达、协调能力，思维敏捷；
3、良好的分析与解决问题能力；
4、形象良好，普通话标准。

1、负责开拓事故车业务；
2、协助保险事故现场的查勘，负责事故车辆接车、估价、报价并跟进核赔定损；
3、负责对事故车客户和业务网点的公关工作；
4、跟进事故车保险理赔流程、理赔维修。
任职要求：
1、须具备大专学历，具有专业大学本科学历者优先；具有英语沟通能力者优先；
2、至少2年汽车售后服务顾问或类似职位工作经验，有钣金维修服务顾问经验者优先；
3、热爱本职工作，在工作中保持极高的敬业度及可靠性；
4、热爱保时捷产品及服务：
5、优秀的客户服务意识,能够迅速建立稳固的客户关系；
6、擅长与客户沟通、促进事故车招揽回厂；
7、能够熟练驾驶。

职责描述：
1、持C1照及以上驾驶证，能熟练驾驶手动档及自动档汽车。
2、从事过事故接待及保险理赔两年工作经验，对本地地理道路熟悉；有交警大队、事故停车场、保险公司资源，有交警、公安、法务工作经验者优先。
3、熟悉事故车维修接待流程，积极回复事故推修短信和开发新客户；协助客户办理出险后续事宜，并跟进保险事故结果；促进车辆进厂。
4、熟悉事故车辆的各项理赔办理程序，收集整理和登记保险事故车辆理赔资料,并提交给相关部门; 能独立提供事故车的报价；实时跟踪事故车的维修状况；跟进保险事故车辆的核赔定损。
5、具有较强的语言表达能力、组织协调能力、沟通能力、冲突解决能力和实际动手能力。
6、完成公司下达的事故车服务质量和业绩目标。
7、诚实，勤奋，好学，有较好的团队合作精神。