网络营销客服专员岗位职责

【招聘启事】加入我们！诚聘客服精英，共筑梦想职场！
【公司简介】——您未来的事业舞台
我们是一家深耕高科技液肥领域的国家高新技术企业，专注为全国农业工作者提供全系植保解决方案，连续多年蝉联河南省肥料行业理事单位！这里不仅有前沿的高科技农业工作，更有开放包容的团队文化、清晰透明的晋升通道，以及“以奋斗者为本”的福利体系——年度旅游、现金奖励激励，更有每日、周、月和年度高档礼品奖励和丰厚的现金奖励！
【招聘岗位】——电销客服精英（全职/1名）
【岗位职责】——让每一次通话都成为价值传递的桥梁
1、电话沟通专家：通过智能外呼系统与客户建立深度连接，精准识别客户需求，提供专业解决方案，完成月度销售目标；
2、客户关系守护者：定期回访VIP客户，运用CRM系统记录客户画像，提升复购率及客户生命周期价值；
3、团队协作先锋：参与晨会分享成功案例，配合团队完成市场活动支持，参与新品推广话术优化项目；
4、自我成长达人：每月完成至少10课时专业培训（含情商沟通、谈判技巧、行业知识等），持续提升服务品质。
【任职要求】——寻找这样的您
✅ 硬性条件：大专及以上学历（优秀者可放宽），普通话标准流利（需通过二甲测评），熟练使用Office办公软件；
✅ 软性实力：具备1年以上电销/客服经验（应届生可放宽），擅长情绪管理，抗压能力强，有“客户*”的服务意识；
✅ 加分亮点：有金融、教育、电商、农业行业经验者优先；
✅ 性格特质：热情开朗有亲和力，善于倾听与共情，具备“把不可能变成可能”的韧性精神！
【薪资福利】——让每一份努力都有丰厚回报
基础薪资4-6K/月 + 阶梯式提成（*高达20%！）+ 月/季度超额奖金 + 年终奖金
晋升双通道：管理序列（客服专员→组长→主管→经理）& 专业序列（初级顾问→高级顾问→资深顾问→首席顾问）
福利全家桶：五险+餐补+话费补贴+7天带薪年假+节日礼包+孝心补贴
特别激励：年度“销冠”可获单人海外/国内双人旅游机会，以及豪华公寓使用权1年！
工作地点：郑州市高新区大学科技园（东区）18号楼A座10层。（地铁8号线直达）
【我们承诺】——在这里，您将获得
行业顶尖的智能话术系统支持，让沟通更高效；
导师制“一对一”带教，助力新人快速成长；
清晰的晋升路径与年度调薪机制，让付出看得见回报；
充满活力的团队氛围与丰富的企业文化活动（如年度趣味运动会、联欢会、旅游等）。
加入我们，不仅是选择一份工作，更是选择一种“用声音创造价值”的使命！我们期待与您携手，在电话线的一端，共同书写属于我们的精彩篇章！
未来已来，只等您来！让我们以声会友，以心相交，共赴一场关于成长与收获的旅程！

1.通过电话渠道开发客户，挖掘客户需求，有效推广产品 、 服务；
2.定期对新老客户进行回访，维护客户关系，了解使用反馈与后续需求，对客户满意度进行调研；
3.做好客户信息登记、沟通记录整理，建立并完善客户档案；
4.跟进意向客户，配合同事推进销售；
5.收集市场及客户反馈信息，及时向上级同步相关情况。

职位描述
【工作内容】：公司，不需要自己找客户，通过电话联系客户，协助客户完成相关业务办理。
【职位要求】
1、大专及以上，近期可放宽到高中或中专（接受应届生）
2、不要求相关经验，公司有带薪培训（90%都是没有经验，有老员工带）
3、普通话标准，有赚钱的欲望。
【工作时间】 9:00-18.00，法定节假日（端午、五一、中秋、国庆，年假）全部带薪休假。按照社会工龄休年假。
【福利待遇】
1、薪资：无责底薪+级别津贴+绩效+包三餐+奖金+年终奖，1-3个月一般在6-10K，（也有伙伴第2个月就过万），稳定下来大部分同事月薪平均在12000-22000之间，优秀者30000以上
2、入职当月缴纳五险一金
3、带薪培训：有专业的产品培训和销售技能的培训。
4、享有国家法定节假日；带薪年假、婚假、产假等，每年上千元的过节费；
5、免费体检：每年一次免费体检，节约千元体检费。
6、公司有食堂吃饭便宜