蔚来顾问岗位职责

职位描述:1、熟悉公司车辆功能及使用，对用户的维保需求进行确认，并根据需求给出*优服务方案:2、负责用户关系的维护及一般客诉处理，保证每位用户都能得到专业面有温度的售后服务;3、负责车辆整体维修情况的把控及维修过程中的用户沟通，确保维修时效、维修质量、完工。职位要求:1、专科及以上学历，熟练使用各种办公软件，普通话标准;2、2年以上汽车后市场相关经验，有中高端4S店售后服务经验优先:3、有C1及以上驾驶证，驾驶技术优秀;4、认可前来价值观，从用户利益出发，保障高用户满意度。工作地点:佛山南海顺德蔚来服务中心。

职责描述：
技能要求：
高端车销售，试驾
岗位职责
-价值观建立：在日常工作中，践行蔚来价值观，并向团队成员有效传导；
-团队工作计划：根据销售策略和团队目标，制定团队工作计划和目标分配，以确保完成销售、服务和交付等目标；
-销售达成：执行并确保团队完成用户发展和接待任务，将潜在用户转化为真正用户，完成销售并向客户交付车辆；
-用户关系管理：维护现有蔚来车主，定期跟进追踪会员，提供有关愉悦生活方式解决方案，增强现有车主品牌粘性；
-市场/用户开拓：开拓潜在客户，与市场同事合作，开展店外营销活动；不断创新、积极主动地吸引潜在用户；
-团队管理：监督、辅导团队成员（NIO specialist 和交付专员）的日常工作开展；开展绩效管理，提升并发展员工能力；
-开店支持：支持公司新店的开设，确保公司文化和价值观在新团队的传承；
-内训支持：承担内部培训师的角色。
任职要求：
任职要求:
-大专及以上学历；
-3年以上零售、行业销售、大客户销售经验（中高端汽车/奢侈品行业优先），能够出色达成销售目标；
优秀的商业拓展能力和商务谈判能力；
-对销售数据敏感，优秀的数据分析能力和逻辑分析能力；
-认可蔚来汽车的创业公司文化，具备创业公司需要的心理素质；
-抗压能力强，能够适应在高速发展的环境中开展销售管理工作，达到公司业绩指标要求；
-良好的自我管理能力及自我学习能力。

职位描述：
- 传递蔚来价值观：在日常工作中，践行和传递蔚来价值观 - 真诚、关爱、远见、行动；
- 达成销售目标：针对目标潜在用户提供全流程的销售和用户服务体验，将潜在用户转化为真正用户,完成销售并向客户交付车辆；
- 维系用户关系：维护现有蔚来用户，定期跟进追踪，提供创造愉悦生活方式的解决方案，不断增强现有用户品牌忠诚度；
- 开拓市场和用户：开发潜在客户，与市场部的同事合作，开展营销活动，不断创新、积极主动地吸引潜在用户；
- 与团队协作：与团队成员协商确定团队工作计划,配合完成销售、服务和交付等任务；
- 提供开店支持：支持公司新店的开设，确保公司文化和价值观在新团队传承；
- 其他职责：根据业务发展需要，完成团队指定的其他工作。​
职位要求：
- 2 年以上零售、行业销售、大客户销售经验（中高端汽车/奢侈品行业优先），能够出色达成销售目标；
- C1驾照，2年以上实际驾龄；
- 优秀的商业拓展能力和商务谈判能力；
- 对销售数据敏感，优秀的数据分析能力和逻辑分析能力；
- 认可蔚来汽车的创业公司文化，具备创业公司需要的心理素质；
- 抗压能力强，能够适应在高速发展的环境中开展销售管理工作，达到公司业绩指标要求；
- 良好的自我管理能力及自我学习能力。