微信运营客服岗位职责

岗位职责:
1. 负责微信运营，包括用户管理、与用户微信聊天、社群运营、朋友圈运营等
2. 配合团队完成既定的运营目标，通过有效策略提升用户活跃度和满意度。
3. 参与运营数据的收集与分析，不断优化运营策略。
任职要求:
1、本科学历及以上，有同行业经验可放宽至专科
2、具备出色的沟通能力
3、有过私域运营、社群运营的经验优先
给你提供的待遇：
1、收入和付出成正比，业绩产出优秀的员工每个月都会有高额的额外奖金
2、有专人带你，如果你上心，个人成长会很迅速
3、公司处在高速成长期，有很大的发展空间
*后，想跟你说的是，我们这份工作是以老师的身份，和家长针对孩子的问题进行交流，需要有察言观色的能力，你的每一份付出都会有回报，都会和你的收入成正比，期待想通过努力赚到钱的你投递简历。

公司的主营业务是车咖团购（全国洗养车门店的线上团购业务），业务范围可在抖音上，搜索 ： 车咖团购
工作职责：
1、在线解答门店的疑问，能够及时发现门店的问题并给到正确和满意的回复;微信群或者少量电话外呼解答问题；一般都会有快捷用语，很多就是复制粘贴回复。（工作占比80%）
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的能力，努力提高门店满意度。（工作占比10%）
3、协助门店进行商品上下架和展示工作，确保商品在前端展示；
协助门店新渠道引流活动及节假日的安排通知，如春节假期打烊时间收集、抖音如何正确引流直播宣传、引导门店新项目参与等，以提高门店的订单量和曝光度。（工作占比5%）
4、收集和整理门店信息、问题汇总、投诉原因分析等相关资料，建立门店的信息知识库；定期对数据进行分析，如门店的投诉原因分析等，为门店运营提供数据支持和决策依据。根据数据分析结果，定期向上级领导汇报门店运营情况及客户的反馈，为门店的优化和改进提供参考。（工作占比5%）
薪资待遇：
薪资4110~5500，季度调薪，级别+岗位工资+工龄工资；
月休4天，薪资在4500~5500左右；
其他福利：五险+带薪年假+带薪法定节假日+节日生日下午茶福利。
岗位要求：
1、高中及以上学历，20~35岁；可接受应届，小白。有过网络客服，社群运营相关经验的更好。
2、具有自我发展的主观愿望和自我学习能力，勤于思考，积极进取者优先
3、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识从帮助门店或客户、服务门店或客户的角度出发
上班时间：9：00~12：00，13：00~18：00，月休4天，法定节假日正常带薪休假

岗位职责：
主要工作内容是系统外呼后将意向客户添加到微信端，进行朋友圈营销和后期回访维护，邀约上门后实现业务转化。

薪资福利：
1. 薪资：无责6-8k+提成+奖金，月综合10k+。
2. 工作时间：九点半上班，八小时制，做六休一，法定正常休。
3. 岗位福利：带薪培训，季度奖，年终奖，本地社保，节日福利，下午茶团建，带薪年假等等。

任职要求：
1. 出色的语言表达能力与沟通技巧，普通话流利；
2. 具备良好的倾听能力，能快速理解客户需求并给出针对性回应；
3. 具备较强的抗压能力和心理韧性，能适应重复性工作及业绩目标挑战；
4. 基本的计算机操作能力

个人特质：
· 积极主动，目标导向，对销售工作充满热情；
· 具备团队合作精神，能配合团队完成协作任务；
· 诚信敬业，具备较强的客户服务意识与责任心。

我们提供：
· 有竞争力的底薪+高额绩效提成；
· 系统化的岗前培训与持续技能提升支持；
· 清晰的职业晋升通道（如团队主管、培训师等方向）；
· 宽松友好的团队氛围及丰富的团建活动。