物流跟单助理岗位职责

任职要求:您好，我们跨越速运入职条件是24-34周岁，全日制大专及以上学历，学信网可查的。如果符合的话，您可以过来我们这边面聊一下我们的薪资都是在一万，入职交五险一金，各项福利待遇较好!

1. 接收运输指令：接收DJI运输计划及指令，完成系统信息录入及勾选；
2. 订车调度跟进：空海专需跟进车行反馈提货信息，快递需汇总需求按时订车，提货异常及时反馈；
3. 维护装车计划：收集各家车行提货信息录入DJI系统，并传递交仓纸给车行送货；
4. 制作运输文件：制作国内快递、国际快递、国际空海运、中港专车等货运文件，包括Booking/发票/箱单/电池文件/唛头/运单等资料；
5. 装车提货环节：协助仓库复核装货车辆/司机及提货纸信息，监督仓库及时回传货物出库交接单，及时、高效处理提货异常；
6. 运输资料交接：与相关承运商按要求传递运输文件/信息传递，例如联系车行/承运商预约取件，发送提货纸及交仓纸，整理交接发货清单和运输文件备案等；
7. 在途监控及异常处理：货物在途监控反馈，处理货损货差异常及货运索赔事宜，及时反馈货运操作过程中其他存在的异常，跟进直至问题闭环；
8. 数据收发监控：监控DJI系统触发派送预警状态，监督承运商及时回传提单、运单、POD，监督承运商及时回传日报及异常报表；
9. 其它：运输发运相关临时紧急需求，须外包人员积极配合，包括但不限于发货异常，运输信息收集，系统问题导致线上流程中断须线下处理运输文件等场景。
任职要求：
1. 本科及以上学历，英语可作为工作语言，能流利回复英文邮件；
2. 3年以上快消电子行业的国际货运操作经验，熟知国际贸易条款、机场三字代码、电池包装分类等货运常识，有过国际货代从业经验优先考虑；
3. 具备良好的逻辑思维，沟通能力和抗压能力强。

岗位职责：
1. 打电话接电话，为客户提供专业的物流服务；
2. 帮助客户联系合适的货车，确保货物安全、及时地送达目的地；
3. 负责货物的装卸和安全运输，确保运输途中的货物损失*小；
4. 提供客户所需的货物运输信息，包括但不限于运输状态、时间表等；
5. 协助解决货物运输途中的任何问题，确保客户满意度。

任职要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效解决客户问题；
2. 有责任心，能够准确无误地完成工作任务；
3. 能够熟练使用公司提供的工具和软件进行工作；
4. 团队合作精神佳，能够与团队成员有效沟通。