物业案场经理岗位职责

【月休6天：8.30-17.30，不提供吃住，甲方房产营销团队如有家宴安排，需晚8点后下班】
工作内容：
1.负责售楼处案场等高级接待场景服务标准的定制与落地执行；
2.负责案场人员的管理、指导和协调工作；
3.负责配合客户经理对客户提出的有关物业方面存在的疑问进行解答；
4.负责协调开发商、销售公司与物业公司之间的关系；
5.负责组织员工培训工作，熟悉突发事件的应急处理程序，并做好跟进和记录；
6.做好领导交办的其他事项。
任职要求：
1.大专学历及以上，具备2年以上案场管理经验；
2.身高1.65m以上，形象气质佳，沟通能力强，能及时处理各项突发事项；
3.有责任心，能及时跟进并解决项目出现的问题。

五险包住售楼案场
1、负责案场检查结果整改并提出合理化建议与要求，保证各部门良好的服务质量;
2、每月定期组织案场品质检查，严格贯彻公司品质检查制度，帮助案场品质提升;
3、跟进项目售楼处的客服部、工程部的日常管理工作，并定期对工作情况进行改进，确保各项业务服务品质达到公司标准;
4、负责项目团队建设及人才选拔，做好案场梯队人才培养。任职要求:
1、统招大专及以上学历，年龄25-35岁;
2、具有丰富的案场管理及应急处置经验，善于处理各种投诉及矛盾，沟通能力突出;
3、具有较强团队组建、培养、提升能力;
4、具有较强的书面表达及办公软件运用能力。
5、要求，身高165cm以上，具有亲和力，笑容甜美，能吃苦耐劳，有航空服务和高端酒店工作
经验及物业案场工作经验者优先。

岗位职责：
1、案场人员管理：负责案场人员的日常管理，包括人员培训、绩效考核等；
2、物业费收缴：负责物业费的收缴工作，包括制定收缴计划、跟进收缴进度等；
3、客户关系管理：负责维护客户关系，处理客户投诉等；
4、其他：完成领导交办的其他工作任务。
岗位要求：
1、学历：大专及以上学历；
2、工作经验：相关工作经验3年以上，物业项目经理2年以上。