信控员岗位职责

1、协助银行催收（信用卡）账款，维护银行客户的信用；
2、维护客户关系，确保催收过程中的专业性和合法性；
3、跟踪客户的还款意愿和还款能力，采取合适的措施促使偿还。

职位要求：
1、有无经验均可；
2、学历：初中或以上学历，优秀者可放宽条件；
3、沟通能力强、思维敏捷，有较强的服务意识并愿意挑战自我；
4、有较强的团队合作意识；
5、必须无征信不良，无犯罪记录。

工作时间：周一至周四9:00-19:00、周五9:00-18:00
午休时间12:00-14:00，法定节假日照常休息。

福利待遇：
1、加班补贴；
2、团队奖；
3、个人排名奖；
4、人才推荐奖；
5、法定节假日放假+节日慰问金；
6、购买五险一金；
7、不定时组织员工活动（旅游、聚餐、体育运动等）
（试用期/转正薪资：底薪3400+提成+奖励，我司员工平均工资约1万，优秀者月均2-3万）

这个业务是负责京东白条金条的贷后管理；
1、主要是是通过群发短信，AI智能外呼的方式，联系到逾期的客户；
2、建立联系之后，我们通过短信、微信、电话的形式，了解客户具体情况并记录；
1.逾期原因（暂时失业、生病、做生意资金周转不开）
2.当前状况（当前收入情况、出去必要开支是否可以偿还一部分，家人是否可以帮助偿还）
3、根据客户情况制定合理的还款计划、告知逾期风险；
通过友好协商的方式，适当减免（利息、罚金）再分期等政策。帮助客户摆脱当下的逾期情况；

岗位职责：
1.负责逾期账户的全流程催收管理，
2.通过多元化沟通渠道（电话、短信、邮件等）实施催收策略，确保还款
3.运用专业谈判技巧促成还款方案，保证案件有效转化率
4.实时维护催收台账，确保系统数据录入准确率
任职要求：
1.全日制大专及以上学历，金融/法律/经济类专业背景优先
2.具备1年以上金融机构或专业催收机构工作经验
3.熟练掌握《商业银行信用卡监督管理办法》等金融监管法规
4.具备出色的压力管理能力及商务谈判技巧，能适应高强度工作节奏