【工作内容】
- 负责制定和执行养老社区的整体运营策略,确保社区服务质量和居民满意度。
- 管理社区内各项服务流程,以满足老年人的生活和健康需求。
- 协调与外部供应商和服务提供商的关系,确保服务的连续性和质量。
- 定期评估社区内的设施和服务,提出改进措施,持续提升社区环境和居住体验。
- 监督员工培训和发展计划,建立积极的工作氛围,提高团队协作效率。
- 处理居民及家属的投诉和建议,及时响应并解决相关问题,维护良好的社区关系。
【任职要求】
- 拥有相关领域(如老年学、社会工作或管理)的本科及以上学历。
- 至少5年以上养老服务行业工作经验,有养老社区管理经验者优先。
- 出色的人际沟通能力和团队领导力,能够有效管理多部门团队。
- 具备出色的组织协调能力,能高效处理突发事件和紧急情况。
- 对老年人的需求和心理状态有深刻理解,能提供贴心周到的服务。
- 熟悉国家相关政策法规,了解养老服务业的发展趋势。