岗位职责:
1.通过员工培训、运营问题解答等举措,对揽收质量进行专项保障。
2.站内现场管理:站内规划布局、6S标准化、耗材领用及发放、房源寻址、设备、车辆管理和使用。
3.站外路区管理:路区规划/划分、“老大难”路区管理、作业模式、路区诊断/闭环。
4.规范站内站外作业执行,做好现场调度,整体提升服务标准。
5.处理效治理客户投诉和重点保障大客户服务,确保运营的高效和客户的满意。
任职要求:
1. 具备较强的组织协调能力和管理意识,能有效推动团队协作
2. 能承受一定工作压力,具备良好的问题分析与解决能力
3. 工作认真负责,有较强的执行力和结果导向意识
4. 具备良好的沟通表达能力,能够高效传达工作任务与目标
5. 有团队管理经验者优先