银行电话客服岗位职责

1、通过电话等方式对银行委托不良资产进行谈判沟通做诉前调解；
2、帮助银行不良资产处置，尽快回笼资金，同时帮助银行客户解决问题提供优方案；
3、针对情况不同的银行客户,灵活运用不同的谈判策略及沟通技巧尽量降低银行坏账率 任职要求：
任职要求：
1、男女不限，，学历大专以上，有经验可放宽学历择优考虑。
2、性格开朗，积极向上，沟通表达能力和灵活应变能力强；
3、普通话流利，具有良好的沟通、谈判、协调能力及强烈团队合作精神
4、上进、有追求、有目标、勇于挑战高薪
5、用心工作、享受生活，不为工作而工作，只求志同道合者共谋发展
6、有相关法律知识者或销售经验者，有信用卡、贷款催收经验者
您关心的：
1、薪酬结构：底薪+满勤+高抽成+高奖金（平均薪资6000-8000），努力工作1.5万～3万，有催收经验者底薪可面议，无经验的面试，如面试通击过公司有专的人带和培训学习
2、福利待遇：带薪年假 + 绩效奖金 + 满勤奖 +丰富的员工活动
激励奖金、每月组织丰富业余活动、如聚餐、烧烤、ktv、节日联欢（中秋、尾牙等）
有意者欢迎投递简历、短信预约面试或主动来电咨询！

公司简介：深圳泽盈企业顾问有限公司开州分公司是一家专业的信用风险管理外包服务公司，总部位于深圳罗湖区，分公司位于重庆市开州区。公司目前主要受银行委托对信用卡透支帐户进行逾期管理服务
招聘人数： 10 人
招聘条件：
1、高中及以上学历（优秀者可放宽条件），
2、为人诚实守信、正直、勤奋，无不良记录；
3、普通话流利，具备较好的沟通技巧和说服能力；
4. 积极上进，有良好的抗压能力，具有良好的职业道德及团队精神，服从上级安排。
工作内容：
1、代表银行通过短信、信函、电话等途径对逾期用户进行法务通知、提醒等；
2、指引逾期用户及时、准确的缴清逾期欠款，保障用户良好的信用度。
3、银行等金融机构对逾期用户进行普及金融知识和普法教育；
4、客户资源均由银行提供，无需自己外出寻找客户。
工作地点：开州区步行街2174号
基本劳动报酬：3000-7000 元/月

岗位职责: 1. 负责接听客户电话，处理客户关于分期业务的咨询、申请、还款等问题；2. 通过电话、邮件、在线聊天等方式与客户进行沟通，解决客户问题，提供客户服务支持；3. 协助客户完成分期业务申请，跟进客户还款情况，确保客户信用记录良好；4. 处理客户投诉，反馈客户意见和建议，维护客户关系，提升客户满意度；5. 完成其他与分期业务相关的工作任务。

任职要求: 1. 具备中专及以上学历，市场营销、金融、经济等相关专业优先考虑；2. 具备较强的沟通能力、表达能力和抗压能力，能够高效应对多任务处理；3. 具有出色的客服经验，有分期业务客服经验者优先录用；4. 熟悉金融业务流程，对分期业务有深入了解者优先考虑；5. 具备良好的团队合作意识和责任心，能主动推动服务优化与客户体验提升。

我们提供具有竞争力的薪资待遇、良好的工作环境和广阔的职业发展空间，期待您的加入，为客户提供优质的服务，共同成长与发展。