银行业务客服岗位职责

岗位职责：
1、负责银行信用卡客户的客服工作，告知客户还款额度以及如何还款；
2、记录客户还款情况，更新客户的相关信息；3、协助进行数据管理和分析；
4、完成其他相关工作。
任职要求：
1、性别不限，普通话标准，电脑操作熟练。2、性格外向，开朗。思维敏捷，有良好的心理素质。
3、具有优秀的表达沟通能力及应变协调能力，责任心强，工作积极。
4、具有客服、销售相关工作经验者优先；福利待遇：-﹣无责底薪2500-6000+岗位补贴+同行业压倒性提成+现金红包+月度奖励+季度奖励+高额年终奖，预计员工月收入6000-25000

‌岗位职责‌
‌1、贷后风险管理‌：通过电话、短信等方式提醒客户按时还款，预警风险账户并分析逾期原因。
2‌、沟通谈判与方案制定‌：运用法律知识及谈判技巧，协助客户制定个性化还款方案。
3‌、信息管理与协作‌：记录催收进度，及时更新客户资料，联动团队优化风险管理策略。
‌任职要求‌
1‌、年龄18岁-38岁，高中及学历以上，男女不限，有同行业经验及电话销售类或客服类工作经历者优先；
2、无工作经验要求，可小白有人带；
3、沟通能力强，耐心细致，有责任心，具备较强的团队合作精神；
4、征信记录良好，目前无不良逾期欠款。
‌5、优先条件‌：有从事金融、催收业务或银行、保险行业者优先经验、退伍军人通者优先。
‌薪酬福利‌
1‌、薪资结构‌：无责底薪＋提成＋奖金；月均薪7000-15000元／月，上不封顶。
2‌、基础保障‌：为员工购买五险（养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险）。带薪年假、节日礼金；
‌额外福利‌：
3、不定期团建及零食下午茶。
4、入职带薪培训以及良好的晋升机制；
5、丰厚的年终奖（同行业具有绝对竞争优势）；
6、其他福利：生日会，旅游团建，下午茶
工作时间：
周一至周五：08:50-12:00 14:00-19:00
周六：08:50-12:00 14:00-17:00享受国家规定的法定节假日及带薪年假。
公司环境：
1、客户资源全由公司提供，无需外出拜访客户，不用外出日晒雨淋、公司中央空调（冬暖夏凉）。
2、公司提供高档写字楼办公环境，全天室内办公
3、工作氛围很舒适，无销售成分
晋升：
公司目前处于快速发展阶段，目前已有50多家分公司，公司的人才需求大，有大量管理岗位空缺，公司制定了相对完整、公开、透明的晋升制度，并且在相对应的阶段会进行相关知识的培训，提高自己管理能力的同时也培养综合素质!
风控员-风控组长-风控主管
有意者可直接投递简历！

工作内容：
我们主要合作对象是国有四大行银行、商业银行等机构，主要工作是通过银行外呼系统，电话联系银行客户，进行提醒、催促，以及传达银行相关还款政策，告知客户逾期后果。

【薪资构成】底薪4100-6300+高额提成+丰厚奖金+激励，平均综合薪资8000+
薪资范围1-2W，提成奖金上不封顶。（无通话量要求，无业绩要求，多劳多得！）

【晋升渠道】公司提供公开透明的晋升制度，管理岗位配比1:5，公司扩招，机会多，晋升后可享受岗位补贴津贴，每月薪资轻松过万。

【公司福利】生日礼物，节日福利、团建聚餐、外出旅行、奶茶咖啡、带薪休假、家电现金奖励等，福利多多，真实可查！

【办公环境】室内办公，无需外出，冬暖夏凉，5A写字楼，五号线康宁街站附近。