门诊跟诊/专科护士(医助)岗位职责
1.提前10分钟到岗,参加早交班,及时补充各种表格及物品,做好开诊前准(一)诊室日常跟诊工作:
2.了解当日门诊医护人员的排班及病床入住情况。
3.按序接诊,将患者带入相应诊室,协助医生检查病人,必需使用文明用语。备工作。
4.裂隙灯检查前,协助患者坐好,用消毒湿巾擦拭下颌托和额托,并轻扶头
5.根据医嘱协助开检查单或治疗单,做好解释沟通,引导交费,指引路径。部,方便检查。
6.配合医生完成患者接诊、预约登记、协助安排手术顺序、按医嘱给患者进
7.维持就诊秩序,保持诊室安静,接待检查后回诊室的患者时,与正在就诊行处置、术前术后宣教、复查等。
8.角膜染色患者,用眼药水冲净染色剂。带药回家扩瞳患者要交代用药后的的患者做好解释。
9.在登记本上记录患者除本次就诊疾病外未诊治的眼病。记录患者的联系方反应和注意事项。
10.下班前完善门诊日志,整理泉面,物品归位,切断仪器电源,关好门窗做式或添加微信。好安全工作,如有特殊事宜,应在交班本上写好交接内容。
(二)延续护理服务工作
1.负责已检查未预约手术患者和有未诊治眼病患者的CRM状态维护。对每日数据进行总结上报至项目主任。
2.负责跟踪有未诊治眼病的患者,定期以电话、信件形式与患者取得联系,提醒患者来院就诊。
3.维护情况每日一提交,若CRM出现无状态维护及未诊治原因未填写时,则
由项目部主任问责。
4.每周由CRM管理员抽查一次,并将抽查结果提交至项目部主任处,若出现维护不及时情况,进行问责并处罚。
5.负责已治疗患者的管理,协助项目主任定期举办各类讲座、联谊活动,通过患者关系的维护与互动,提升患者的院内、院外体验。