运维组长岗位职责

职位描述：
1.负责IT服务体系的构建、优化及持续改进，确保IT服务的高效、稳定和安全性；
2.主导日常IT服务运营，包括但不限于故障处理、问题管理、变更管理、知识管理等;
3.监控并分析IT服务的关键性能指标，提供定期报告及改进建议;
4.指导IT服务团队，提供必要的培训和支持，确保整体的服务质量和响应速度;
5.参与IT服务相关的项目，确保项目的顺利实施交付和转运维。

职位要求：
1.计算机、信息技术或相关专业本科及以上学历；
2.5年以上IT服务管理相关工作经验。运营商相关客户服务经验。
3.持有ITIL证书，熟悉ITIL框架和*佳实践，有成功的IT服务体系搭建和运营经验;
4.熟悉常见的IT服务管理工具和技术，如ServiceNow等;
5.强烈的客户服务意识，出色的沟通和协调能力，能够与各层级人员有效合作
6.优秀的分析问题和解决问题的能力，对解决具有挑战性问题充满激情。

(一)岗位职责:1.掌握风机操作手册、基础的机械与电气知识，理解并熟悉作业工艺和现场管理流程，了解风机基本结构与运行原理。2.负责工程项目风力发电机组的现场运行维护;3.负责工程项目现场风机运行过程中问题消缺和故障记录;4.完成运维项目风力发电机的日常维护、巡检、半年检、技改等工作任务;5.提交风力发电项目现场运行分析报表；拟定项目工作计划，包括检修工作计划、备品备件计划和耗品采购计划;6.负责项目现场物资备件管理；7.负责分析、整理现场运行记录，并提出改进建议，进行现场风电机组的运行研究，优化风机运行性能；8.有带领50风电场风机运维经验，能够独立带队完成各项任务。(二)任职条件:进场必须持低压电工证和高空作业证和高压电工证件优先。1.工作地点:山东德州(原则上分配到离家*近的项目，具体根据实时岗位需求来随时沟通)2.能适应长时间驻场，根据项目工作需求进行调休。3.大专(全日制)及以上学历，机电一体化、电气或新能源相关专业毕业，具有相关的职称证书及岗位职业证书者优先;4.无恐高症，无行业禁忌症，遗传病、传染病、高血压、脑梗、恐高、心脏病、癫痈等等;5.熟悉风电场运行，具有风机维护经验者优先;6.有团队合作精神，品行端正、身体健康，年龄一般不超过40岁。

【工作职责】
1. 负责管理IDC机房日常运维及服务管理工作，保证运维交付的整体质量达到相关标准
2. 负责响应和处置IDC风险事件及应急故障处理，在应急情况人员操作稳定，按时解决风险情况
3. 负责协调解决IDC机房内IT设备维修、调试、升级、变更等业务运维工作的处置
4. 负责指导、培训数据中心IT工程师和资产管理员按照SOP完成数据中心各项运维工作
5. 负责IDC现场运营团队人才梯队建设、能力培养、风险管控以及属地团队文化建设
【任职资格】
1. 全日制专科及以上学历，理工科专业背景；
2. 2年及以上数据中心组长经验；
3. 有阿里云主站工作经验，能立马上手的优先；
4. 有一线经验，对服务器上下架、网络、布线、网卡配置、工单处理、自维修等都有了解；
5. 熟悉数据中心常见的各品牌服务器，常见的网络设备、光模块、光纤，能够对系统、硬件、网络等的异常故障进行判断，善于变通去解决问题；
6. 具备较好的跨部门和团队协作能力；
7. 表达顺畅、逻辑清晰，具备团队管理经验优先；
8.持有pmp证书。