在线药师岗位职责

1. 负责医药电商平台线上及电话咨询，专业解答顾客用药疑问，促进订单成交，提升咨询转化率。
2. 为购药会员提供持续用药指导，确保用药安全、合理、有效。
3. 按要求对重点客户及目标客户进行定期回访，提升客户满意度与复购率。
4. 及时更新、完善会员信息，配合团队完成销售指标与业绩目标。
任职要求
1. 药学、中药学、中医学、中西医结合、临床医学、护理学等相关专业，大专及以上学历优先。
2. 有药品销售、在线药学咨询、连锁药店、医院等相关工作经验者优先。
3. 熟悉常用药品特性，了解1–3个科室常见疾病及用药知识者优先。
4. 具备良好的抗压能力、服务意识与销售意识，沟通表达清晰。