桌面运维岗位职责

岗位职责：
1、负责客户电脑、打印机、会议设备等硬件日常故障处理和技术支持；
2、负责Windows系统/国产系统、办公软件、VPN、打印服务等软件安装配置与问题排查；
3、负责客户基础网络维护，弱电线路、网络信息点、无线AP、路由器、交换机、防火墙等基础检查与问题排查；
4、负责会议室设备巡检、调试和会议保障；
5、负责机房日常巡检、设备状态检查、线缆整理、巡检记录及基础维护配合；
6、负责网络安全防护工作，重要时期及节假日需值班值守。


任职要求：
1、本科及以上学历，计算机、网络工程、信息安全等相关专业；
2、具有桌面运维或IT支持经验；
3、熟悉Windows系统、国产系统及常用办公软件的安装、配置与维护；
4、深入理解TCP/IP协议栈，精通静态/动态路由（OSPF/BGP）、VLAN、NAT、VPN等技术原理，能独立完成华为、H3C、Cisco等主流厂商的路由器、交换机的配置、调试、排障及性能优化；
5、具备良好的服务意识、沟通能力和执行力；
6、持有CCNA/CCNP、H3CSE、华为HCIP或同等级别的专业认证优先。

职责描述：
岗位职责
1.负责公司总部全员办公终端日常 IT 支撑，现场及远程处理电脑、外设、系统、软件及终端网络故障，保障员工日常办公正常运转。
2.按电子资产管理规范严格执行办公 IT 资产管理，完成终端设备申请、入库、配发、调拨、盘点、维保及报废工作，准确无误维护资产台账，每个月进行滚动盘点，严格做到账实相符。
3.承担公司会议、培训、活动等会务 IT 服务保障，负责会议室设备、视频会议、投屏、音响等设备调试、现场值守及会后整理，确保会务不出异常。
4.配合人员入职、调岗、离职完成电子设备配置、回收及各种基础账号权限设置，根据网络安全管理规范执行终端安全防护、补丁更新等工作。
5.快速响应员工日常运维工单、现场求助，远程或上门排查解决桌面卡顿、蓝屏异常等各类桌面运维问题，记录处理过程及结果，确保问题闭环处理。
任职要求：
基本要求
•本科及以上学历，计算机、信息技术等相关专业，5年及以上桌面运维相关工作经验，优秀应届生可酌情考虑。
•熟练使用 Windows 主流操作系统，掌握电脑软硬件拆装、故障排查，熟悉各类办公外设使用与调试。
核心技能
1.精通台式机、笔记本、打印机、投影仪、视频会议等设备运维，可快速处置各类终端常见故障。
2.掌握基础局域网知识，能够独立排查终端断网、IP 异常等简单网络问题。
3.熟悉 IT 资产盘点、台账登记流程，具备基础文档记录与整理能力。
4.了解企业终端安全管理规范，能执行病毒查杀、系统补丁更新等日常安全操作。
综合素质
•必须积极主动，认真负责躬身严格执行相关规范，责任心强且耐心对接员工需求。
•沟通表达顺畅，响应效率高，可快速处理突发运维问题。
•服从工作安排，配合会议、临时任务接受加班及现场支撑。

工作职责：
1. 负责公司电脑及终端设备的软硬件维护。
2. 负责公司网络及服务器的运维管理和优化。
3. 负责公司网络工程和数据中心的规划、建设及维护。
4. 负责公司内部系统相关的技术支持，流程规范文档的撰写及推广，并协助处理改善类事宜。
5. 配合完善公司网络安全防护及监控策略。
任职资格：
1. 本科及以上学历，理工类专业。
2. 熟悉网络、操作系统原理相关知识，熟悉桌面电脑、服务器软硬件相关知识，能分析定位问题和排除故障。
3. 具备较强的学习能力、实践能力和逻辑分析能力，良好的沟通表达能力，以及良好的团队协作意识和执行力。