咨客迎宾岗位职责

岗位福利：公司八菜一汤，宿舍有空调、洗衣机、免费WIFI，有专人打扫卫生清洗工衣。
任职要求：满18周岁，
岗位职责：门店前台做好迎来送往的工作，打扫工作区域卫生。

岗位内容：
1. 负责为公司客户提供高质量的迎宾和接待服务。
2. 确保客户体验的顺畅和愉悦，提升公司的品牌形象和美誉度。
3. 倾听客户需求，了解他们的意见和反馈，并积极做出改进和调整。
4. 参与制定和执行公司接待标准，不断提高服务品质和客户满意度。
任职要求：
1. 具有良好的形象和气质，普通话流利。
2. 善于沟通和表达，具备亲和力和服务意识，能够快速建立客户信任和好感。
3.拥有较强的团队合作和自我驱动能力，具备严谨的工作态度和责任心。

【岗位职责】
1、 在餐厅门口热情、礼貌地迎接和欢送每一位客人，展现餐厅的良好形象；
2、准确为客人进行引导、领位，并根据客情和客人需求合理安排座位；
3、 熟悉餐厅座位布局和预定情况，与服务员和后厨保持沟通，高效协调座位，平衡区域客流量；
4、 接听订位电话，准确记录并确认预订信息；妥善管理预订系统，并跟进确认；
5、解答顾客的初步问询，妥善安抚等位顾客的情绪，提供必要的协助（如提供茶水、菜单）；
6、 保持接待区域的整洁与秩序，维护餐厅门面的整体形象。

【岗位要求】
1、有酒店、餐饮、零售等行业迎宾、前台或客服经验者优先；
2、五官端正，仪态大方，有亲和力，身高160cm以上。