咨询员岗位职责

咨询员（急）职位描述：1、负责商务通易聊等聊天软件上患者沟通，解决患者主诉并引导到院；2、协助解决患者对于医院的质疑，及时对接院内，维护患者形象。3、积极沟通未到诊患者，爽约患者再次转化，提高医院业绩4、定期发布朋友圈，提升医院品牌知名度及形象；5、及时反馈推广情况给竞价，协助企划宣传院内活动。6、完成上级主管交办的任务任职资格：1、大专及以上学历，专业不限2、一年以上百度咨询经验，有医疗推广经验优先3、具备良好的话术整理能力，学习能力强4、善于沟通、对数据较为敏感，具有较好的稳定性上班时间：早班：7：30-15：30晚班：15：30-23：30大夜班：23：30-7：30（第二天）上班地点：江苏常州市（常州新地中心）
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网络咨询员职位描述：岗位职责：1、运用牙科医学专业知识为网电咨询的客户提供准确、个性化的优质服务，力求实现客户的预约到诊；2、获取咨询人员相关信息与潜在需求，解答好客户的咨询和问题，做好记录工作，提升客户满意度；3、熟练掌握各项目价格、功效、基本原理，能准确地进行预分诊工作；4、主动与相关部门人员沟通，追踪客人到诊、咨询、治疗情况；5、对顾客反馈、投诉的问题进行记录，并反馈给相关部门并跟踪问题的解决；6、根据工作需要进行电话或新媒体方式的回访；7、负责相关数据的记录与统计，为提供有效管理考评做参考依据。任职要求：1、口齿清楚，普通话标准，具备良好的沟通表达能力和理解能力；2、性格开朗外向，常用办公软件操作技能。
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口腔网电咨询员职位描述：高薪！！！高薪！！！坐标：香洲区岗位职责（这个岗位有晚班且模式是电话网络）1、负责口腔科网络咨询窗口的问答，专业引导客户理性消费，达到客户进店的目标2、负责与咨询师配合，做好客户进店后的交接工作，提高患者就诊率3、站在客户角度思考，为客户建议合适的治疗方案4、做好一对一服务，及时跟踪客户治疗情况，解答和协助解决治疗过程中的疑难问题，提高客户满意度5、负责线上、线下客户回访及满意度调查工作。工作要求：1、年龄20-45岁，有1年以上电销网销客服医美金融保险课程顾问房产中介医疗行业经验者优先；2、口齿清晰，沟通表达能力强，能快速建立客户信任感；3、目标感强，抗压能力佳，对高薪有强烈渴望；4、有赚钱欲望，无经验者带薪培训。5、上班时间：早班900-12001200-1800晚班1330-21306、福利待遇：月休6天轮休法定节假日补休五险一金节假福利我们提供带教培训：行业1对1辅导，定期话术演练、牙科口腔知识培训；团队氛围：90后年轻团队，扁平化管理，定期聚餐团建，零内耗！薪资结构：基本薪资结构=无责任底薪3000初诊人头提成绩效超额奖大单奖五险一金一般工资：8-15
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