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配件与服务管理科科长

工作要求

  • 工作地区:朝阳
  • 工作经验:3-5年
  • 职位类型:全职
  • 薪资范围:¥ 5-8千/月
  • 学历要求:本科以上
  • 工作地址:辽宁省凌源市文化路66号

岗位职责/工作内容/岗位要求

岗位职责:
1、建立完善售后服务网络,制订售后服务管理制度,搞好售后服务管理工作;
2、妥善处理客诉、并将处理方案和结果以书面形式呈报上级;
3、及时向客户反馈、传递公司给客户意见、质量问题所采取改善和纠正预防措施;
4、负责搜集客户需求和意见,竞争对手的售后服务策略,定期向上级汇报;?
5、负责质量信息的搜集、汇总、分析,针对客户投诉反映的问题制定改善措施;
6、对售后服务人员进行技术培训;
7、做好三包退回产品处理。
任职要求:
1、本科及以上学历,1年以上汽车售后管理经验;
2、具有较强的领导、协调、监督和指导能力;
3、具有良好的团队协作精神,有良好的服务意识和工作激情。
投递简历

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发布时间:
2017-10-17
来源网站:
前程无忧

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公司地址:
辽宁省凌源市文化路66号 地图
公司网站:
http://www.linking-auto.com

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