Udesk

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技术总监

工作要求

  • 工作地区:北京
  • 工作经验:10年以上
  • 职位类型:全职
  • 工资待遇:¥ 45000-65000元
  • 学历要求:本科以上
  • 工作地址:北京市西城区成铭大厦C座1603

岗位职责/工作内容/岗位要求

#工作职责:


+建立公司内部高效的研发流程并确保研发质量;


+构造精英工程师文化与分享机制;


+搭建卓越研发团队架构设计与团队人员评估机制;


+参与产品研发计划,并带领团队快速完成产品研发任务;


+完成基础组件选型与研发规划,并带领团队完成相关攻坚任务;


+组织研究行业新产品的技术发展方向,负责新技术的开发与引入,主导制定相应的行业技术标准与规范。


#任职要求:


+本科以上学历,8年以上互联网研发经验,20人以上的研发团队管理经验;


+有带队开发并持续运营规模较大的产品或平台的实战经历;


+精通Java、C++、go、ruby任一语言,自身是某一领域的技术专家,有能力预见新技术发展并带领团队建立技术竞争优势;


+有较强的业务思维,认同客户第一的服务理念,对成本和资源有很好的把控能力;


+很强的学习、分析和解决问题能力。


【职位亮点】

+ SaaS客服行业第一,业务发展块,平台机会大;

+ 融资额大,保持盈利,具有正向现金流;

+ 行业前景广阔,千亿级市场,行业头部玩家;

+ 项目规模大,技术复杂度高;

+ 技术氛围好,每周一次技术分享,大量培训资料;

+ 拥抱新技术,紧跟技术发展潮流,个人技术提升快;

+ 管理机会多,个人发展空间大;


【公司介绍】
Udesk是国内领先的全场景智能服务平台,拥有数千家云上企业用户,云平台日访问量超过2亿,通过整合整合ABC(AI、BigData、CloudComputing)为企业提供了一套集Chatbot、即时通讯、VoIP、工单、知识库、数据分析为一体的完整的客服系统解决方案。


Udesk知名客户有光大银行、中国人寿、海底捞、星巴克、WPS、印象笔记、探探、VIPKID、故宫博物院、国家自然科学基金、皇家加勒比游轮、凯撒旅游、中青旅耀悦、巧虎、养乐多、壳牌等。覆盖了股份银行、餐饮、本地生活、旅游、O2O、企业服务等行业。


Udesk于2018年9月完成C轮3亿人民币融资,投资方为老虎环球基金、君联资本、DCM。公司收入增长迅速,现金流充足,不烧钱、不依赖融资。


智能化场景主要有文本/语音问答机器人、智能电销、智能文本/语音质检、智能获客、模拟飞行等。并且企业服务领域客户场景垂直、用户意图相对明显、知识库完备,相对ToC领域机器学习更容易创造价值。


国外类似产品有:Zendesk、HubSpot、Salesforce、微软Dynamics365、OracleServiceCloud。


Udesk前端用React、Ember.js,后台用Java、Ruby、Go。日接口调用量超过200,000,000次。


【产品介绍】


Ubot-智能问答机器人--多轮交互,自主学习,知识图谱


Udesk-智能客服平台--智能化,数据驱动,云服务,企业级


Insight客服大数据--数据驱动,实时监控,大屏显示

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最近更新:
2019-11-16
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