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客服兼前台文员

工作要求

  • 工作地区:北京
  • 工作经验:3-5年
  • 职位类型:全职
  • 薪资范围:¥ 3000-5000
  • 学历要求:大专以上
  • 工作地址:北京市 通州区 绿地中央广场(通州) 四号门一期写字楼610室

岗位职责/工作内容/岗位要求

岗位职责 1、负责公司前台接待及电话接转
2、负责订水和包裹的安排及与快递公司的联系
3、在线客服:通过在旺旺或咚咚回答顾客咨询,帮助和引导顾客完成购买,专业、热情、耐心,并营造轻松愉快的沟通氛围
4、订单处理:顾客下单后进行简单的订单后续处理,包括修改价格、备注订单等
5、售后客服:通过沟通平台处理顾客售后问题,并在系统中进行退换货操作和记录
6、部门协作:及时向上反馈权限之外的问题,及时与仓储和发货环节沟通,另外由于公司业务发展迅速,需要时要对其它部门提供协助
7、完成上级交给的其它事务性工作
任职资格 1、学历不限,形象气质较佳
2、可应届毕业生
3、熟练使用各种办公自动化设备,熟悉办公软件
4、工作热情积极、细致耐心,具有良好的沟通能力、协调能力,性格开朗,相貌端正,待人热诚

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发布时间:
2017-11-18
来源网站:
BOSS直聘

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公司地址:
北京市通州区通胡大街紫荆雅园3-19 地图
公司网站:
http://www.soto.cn
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010-84491978 / sotohrd@yahoo.com.cn
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北京客服兼前台文员 • 薪酬概况与就业形势分析

¥5550 该数据为平均值,取自69802 份样本

截至 2018-07-21

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