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呼叫中心协调

工作要求

  • 工作地区:天津
  • 工作经验:1年以内
  • 职位类型:全职
  • 薪资范围:¥ 4000-5000
  • 学历要求:大专以上
  • 工作地址:天津市 东丽区 东丽区 华侨城

岗位职责/工作内容/岗位要求

1.呼叫中心现场业务调度,合理调配客服、坐席资源,监控运营质量,提升运营能力 2.突发状况,人员不足时,整合整体资源,沟通协调各部门合理安排及调配资源 3.现场监督数据指标,解答一线客服人员疑难问题 任职要求: 1.1年以上大型呼叫中心调度经验 2.突出的沟通协调能力、组织管理能力及良好的心理承受能力 3.熟练使用表格,具有良好的数据分析能力和业务敏感度 4.较强的服务意识和责任心,工作热情、耐心,有积极进取的精神及接受挑战,

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发布时间:
2018-07-26
来源网站:
BOSS直聘

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