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SaaS 产品客户成功经理

工作要求

  • 工作地区:北京
  • 工作经验:3年以上
  • 职位类型:全职
  • 工资待遇:¥ 14.4-21.6万元
  • 学历要求:本科以上
  • 工作地址:北京市朝阳区三里屯中宇大厦/武汉市洪山区光谷软件园

岗位职责/工作内容/岗位要求

工作职责:
1、负责解决客户在产品使用中的各种问题,为客户提供咨询服务;
2、能够准确识别和理解客户需求,并将客户需求和反馈进行收集分析,推动产品迭代优化;
3、对产品的日常使用行为数据进行分析,形成改进方案,推动产品功能和客户体验的优化;
4、客户的日常维护,包括咨询跟进、问题处理、培训提升、知识库汇总等支持服务;
5、建立客户档案,洞察客户的生命周期,针对不同阶段客户给予相应的支持;
6、负责完成续费、增购,具备一定的销售能力

任职要求:
1、本科及以上学历;
2、了解企业级办公产品,拥有toB项目、服务经验优先;
3、优秀的沟通表达能力,耐心、热情,能从容面对并解决业务方提出的各类问题;
4、逻辑思维能力强,做事积极主动,严谨负责;
5、良好的沟通协调能力
6、有一定的文档撰写能力。

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最近更新:
2020-12-01
来源网站:
猎聘网

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北京SaaS 产品客户成功经理 • 薪酬概况与就业形势分析

¥21650 该数据为平均值,取自51792 份样本

截至 2020-12-01

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北京产品•就业前景分析
石墨文档SaaS 产品客户成功经理工作怎么样?工资待遇:¥14.4-21.6万元,与北京产品平均工资对比持平,与北京地区平均工资对比持平。还为你提供武汉初心科技有限公司SaaS 产品客户成功经理岗位职责,工作内容,岗位要求,职位竞争力分析,包括薪酬水平,学历要求,经验要求等。想了解更多石墨文档岗位工资待遇福利分析,就上职友集。

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