1257人浏览过  / 1人正在关注   认领公司  
五险一金 加班补助

电商客服

工作要求

  • 工作地区:广州
  • 工作经验:1年以下
  • 职位类型:兼职
  • 工资待遇:¥ 1000-2000元
  • 工作地址:花城大道

岗位职责/工作内容/岗位要求

职位描述:
1、在平台规定时间内完成工单的处理、客户的投诉处理,解答问题和协商解决方案,记录整理及汇报;
2、及时向仓库反馈发货后导致的产品破损、发错货、丢件等问题对接和协商解决方案,记录整理及汇报;
3、通过线上、电话等聊天工具与客户进行沟通,处理好日常售后工作,提供良好的客户服务和客户体验;
4、善于处理客户提出的各种问题及各种投诉,耐心且灵活处理客户疑难;
5、拥有良好的工作执行力,严格按规范及流程进行相关操作;
6、邮寄快递、物流信息跟进等即时告知客户,解答客户;
7、了解客户需求,熟悉公司产品及属性;
8、完成领导交派的其他工作任务。


任职资格:
1.有半年以上大型平台的售后客服的工作经验;
2.抗压能力强,有较强的服务意识;
3.有良好的沟通能力、应变能力,思维敏捷且条理清晰;
4.性格开朗、热情、富有耐心和积极的工作态度。
上班时间:有3个班次可选,A:9-22点,B:9-18点,C:13-22点。
薪资:月结,100元/天,可在家办公

以上内容仅为本站快照,最新信息请查看源网站

联系我们时,请说明是在职友集看到的,谢谢!

最近更新:
2020-04-07
来源网站:
拉勾网

收藏该职位

去源网站申请

举报该职位  |   免责申明  |   安全求职指南»

普陀区长寿路189号(189购物中心) 地图

广州电商客服 • 薪酬概况与就业形势分析

¥5170 该数据为平均值,取自1396 份样本

截至 2020-04-07

查看分析报告
广州电商客服•就业前景分析
广州市尚瑞营销策划有限公司电商客服工作怎么样?为你提供广州市尚瑞营销策划有限公司电商客服岗位职责,工作内容,岗位要求,职位竞争力分析,包括薪酬水平,学历要求,经验要求等。想了解更多广州市尚瑞营销策划有限公司岗位工资待遇福利分析,就上职友集。

快抓住这些工作机会

订阅 “广州+电商客服” 最新职位

信息举报

举报类型:
问题描述:
(选填)
邮箱地址:
(选填)

提交成功

感谢你的反馈意见!

匿名分享你的评价,帮忙大家了解该公司

1 2 3 4 5 一般 详细评分

500

我是该公司雇员: 至少需要再输入20

请以事实为基础进行评论,遵守法律规范,避免人身攻击等言论。