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文职客服

工作要求

  • 工作地区:石家庄
  • 职位类型:全职
  • 工资待遇:¥ 3-5千/月
  • 学历要求:大专以上
  • 工作地址:长安区谈南路10号广安大厦(近省博物馆) ( 地铁1号线省博物院站下即到)

岗位职责/工作内容/岗位要求

一、岗位职责:
1、接听所有客户的来电,处理客户手机套餐、固话、宽带、业务咨询及办理;
2、准确的为客户提供相关问题的解答;
3、处理客户的正常投诉;
4、日常VIP客户维系外呼、投诉满意度回访;
二、福利待遇:
前三个月薪资在3000左右;三个月薪资3200以上;
1.按照国家相关规定缴纳社保及公积金;
2.工作满一年后公司购买一份商业保险;
3.享有8天带薪年假及6天全薪病假,不足一年,按实际工作日数比例计算;
4.完善的晋升机制,公平的竞争平台,能者必会得到提升;
5.专业的带教培训体系,让您的专业能力快速提高;

三、岗位要求:
1.中专或以上学历,有客服行业工作经验优先;
2.态度积极.谦虚.思路清晰,学习能力良好;
3.普通话标准,口齿清晰,表达能力强,;
4.有耐心,工作认真负责,具备良好的服务意识;
5.能熟练操作电脑,办公软件;


四、上班时间:每天8小时,做四休一
(07:00~22:30时间范围内排班8小时;40小时/周。)

五、晋升渠道
初级客服专员->中级客服专员->高级客服专员->客服主管->客服经理。
您也可以往我司其他部门发展,比如说培训部,销售部,人事部,行政部等,做满一年以上可以任意申请调动。

六、面试及工作地址:石家庄市长安区谈南路10号广安大厦(近省博物馆) ( 地铁1号线省博物院站下即到)

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最近更新:
2020-10-28
来源网站:
前程无忧

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石家庄文职客服 • 薪酬概况与就业形势分析

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