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高级生产力管理专员

工作要求

  • 工作地区:北京
  • 工作经验:3年以上
  • 职位类型:全职
  • 工资待遇:¥ 15.0-23.0万元
  • 学历要求:本科以上
  • 工作地址:北京海淀区东北旺西路8号院尚东数字山谷B区1号楼

岗位职责/工作内容/岗位要求

工作职责:
1. 负责业务长期短期的精准预测,完成对应交付职场的业务量分发
2. 完善WFM数据和指标体系,发现并解决问题,为决策提供分析和支持,并逐步推动报表线上化
3. 制定业务预案,保障重大活动或事件期间平稳运营,突发事件妥善处置
4. 通过排班优化提高员工利用率,降低排班损耗,通过数据分析结果预测班次及人力需求
任职要求:
1. 3年以上大型呼叫中心现场管理经验或者1年以上WFM相关工作经验,有大型职场复合管理经验者优先
2. 熟悉现场管理体系和管理流程,能够洞察业务间存在的问题和隐患,具备较强危机应急处理能力
3. 熟练运用Excel、PPT等办公软件,具备较强数据分析能力和呈现能力
4. 良好的组织协调能力和沟通能力,执行力强,擅长团队协作

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最近更新:
2021-01-20
来源网站:
猎聘网

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北京高级生产力管理专员 • 薪酬概况与就业形势分析

¥11570 该数据为平均值,取自26373 份样本

截至 2021-01-20

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