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质检专员

工作要求

  • 工作地区:北京
  • 职位类型:全职
  • 工资待遇:¥ 4.8-9.6万元
  • 学历要求:大专以上

岗位职责/工作内容/岗位要求

1、根据质检规则通过录音抽检进行分析服务过程中存在的问题,形成案例分析,并提出改善意见从而提高服务质量;
2、通过各项规则进行质检反查工作;
3、相关质检数据汇总整理制作日报、周报、月报;
4、监控质检工作流程和服务问题,并不断挖掘服务中需提升和改善的方面,站在服务的角度完善工作流程规范。
职位要求:
1、大专以上学历;
2、一年以上质检工作经验,汽车行业经验优先;
3、良好的沟通能力和解决问题能力;
4、有服务意识和团队意识;
5、熟练掌握word、Excel、PPT等办公软件。

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最近更新:
2021-01-26
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猎聘网

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