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电商客服

工作要求

  • 工作地区:北京
  • 工作经验:1年以下
  • 职位类型:全职
  • 工资待遇:¥ 5000-8000元
  • 学历要求:大专以上
  • 工作地址:四季青路8号郦城工作区606

岗位职责/工作内容/岗位要求

岗位职责:
1、负责天猫/京东店客服售前及售后工作,能有效的满足网络客户的需求,提高客户满意度。
2、负责对客户进行在线导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户的订单、咨询,促成订单成交以及下单,跟单和售后服务;
3、熟悉公司产品,利用天猫平台对公司的产品进行推广销售
4.利用聊天工具,电话等通讯手段为客户提供服务;对公司客户群进行维护与管理;建立客户档案,定期客户回访,以检查客户关系维护的情况;
5.及时准确地处理客户的反映或投诉的问题,能有效的解答客户的问题。提高客户满意度。
6、检查网站的设计和内容,留意产品的销售情况和货存,关注全国各地的物流情况等,随时对各种情况及时反映,通知相关部门。
7、配合同事完成销售目标,有合作团队精神。
8、能较好的掌握顾客购物心理,适时推荐产品,有效达成销售目标;
9、必须有责任感,服务意识强。
任职资格:
1、18至30周岁,普通话标准,口齿清楚,思维敏捷;
2、中技或大专以上学历,专业不限;
3、中文输入60字/分钟以上;
4、有淘宝或天猫客服工作经验者优先,有3C数码销售经验者优先。

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最近更新:
2020-11-29
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拉勾网

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北京电商客服 • 薪酬概况与就业形势分析

¥7040 该数据为平均值,取自155 份样本

截至 2020-12-01

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北京电商客服•就业前景分析
亚之光贸易电商客服工作怎么样?工资待遇:¥5000-8000元,与北京电商客服平均工资对比下降44%,与北京地区平均工资对比下降44%。还为你提供北京亚之光贸易有限公司电商客服岗位职责,工作内容,岗位要求,职位竞争力分析,包括薪酬水平,学历要求,经验要求等。想了解更多亚之光贸易岗位工资待遇福利分析,就上职友集。

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