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服务运营

工作要求

  • 工作地区:北京
  • 工作经验:1-3年
  • 职位类型:全职
  • 工资待遇:¥ 6000-10000元
  • 学历要求:本科以上
  • 工作地址:北京市海淀区苏州街49号盈智大厦11层

岗位职责/工作内容/岗位要求

岗位职责:
1、贴近业务线、能够真正站在用户角度思考服务全流程中的关键需求和痛点,制定并改善用户服务的工作流程、执行规范等,并能持续迭代;
2、能够抓住续报本质,并推动续报工作,提供方案及策略支持;
3、对行业内其他品牌服务情况及用户需求进行密切关注,有效支持业务发展;
4、根据数据情况及用户需求,抽离出课程迭代意见及服务优化方案。

岗位要求:
1、本科及以上学历,有一年以上在线教育服务运营经验;
2、具有优秀的跨部门协调能力及沟通能力;
3、对数据敏感、逻辑严谨;
4、正念发心,热爱教育事业。

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最近更新:
2021-01-20
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