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二线技术支持工程师

工作要求

  • 工作地区:北京
  • 职位类型:全职
  • 工资待遇:¥ 7000-12000元
  • 学历要求:本科以上
  • 工作地址:北京市西城区西直门内大街靠近国二招宾馆

岗位职责/工作内容/岗位要求

岗位职责:


1、负责Udesk智能客服系统的技术支持工作,处理客户使用过程中遇到的技术问题。
2、了解客户的业务场景,沟通客户的需求,推动产品改进。
3、API对接。
4、网关对接,呼叫中心线路对接,vos系统配置。
5、技术支持FAQ、知识库的更新维护。


基本要求:




1、本科及以上学历,计算机相关专业
2、有责任心,有亲和力,沟通能力强,有主人公意识。
3、良好团队合作精神、善于自我驱动。
4、对AI、云计算、SaaS等软件技术感兴趣,且学习能力强。
5、熟悉网络知识、API调试等方面的技术知识者优先考虑。
6、有ERP、CRM系统支持或机器人训练相关经验优先考虑。
7. 至少熟悉一种编程语言,Java、Android、Objective-C 等。

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最近更新:
2021-01-13
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北京二线技术支持工程师 • 薪酬概况与就业形势分析

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截至 2021-01-20

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