客服

工作要求

  • 工作地区:北京
  • 工作经验:1-3年
  • 职位类型:全职
  • 工资待遇:¥ 6000-8000元
  • 工作地址:高碑店乡半壁店村惠河南街1129号8号楼三层

岗位职责/工作内容/岗位要求

岗位职责:
1、负责公司自有电商平台的售前、售中咨询,解答客户问题。
2、负责公司活动售前、售中咨询(线下展会活动、线上推广活动)。
2、妥善处理售后服务工作,安排退换货及投诉处理等。
3、收集、反馈客户建议以及意见,耐心解答客户问题,维护客情。
任职要求:
1、20-35岁,1年以上电商客服经验,对于客服的各项规则有一定的了解;有管理经验优先考虑。
2、普通话标准,口齿清楚,思维敏捷。
3、脾气好,有耐心,有亲和力,有很强的责任心和说服能力。
4、熟悉计算机常用软件,优秀的文字录入能力。

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最近更新:
2021-01-26
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