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带薪年假

英语 法语 德语客服

更新于2021-03-22
¥4000-6000元
薪酬 一般
不限经验
经验要求 一般
学历要求 较高
位置: 番山智库总部园区1号楼6楼全层

岗位职责/工作内容/岗位要求

该职位发布已超过60天,可能已过期

岗位职责:
1.通过E-mail、电话和在线解答海外用户的售前售后咨询,引导客户下单
2.对已成交客户进行良好的维护和管理
3.解决各种投诉类型,预防并跟踪客户留的中差评,维护帐户信誉度
4.沟通与协作:解决销售部与物流部门沟通协作的问题
5.对客户咨询,反馈问题及投诉情况的跟进,并提出改善意见


任职要求:
1. 大专以上学历, 英语、法语、德语等相关专业,英语四级、法语四级、德语四级及以上
2. 热情,细心,耐心,温和,有高度的责任感和为客服服务的良好心态
3. 熟悉独立站/Aamzon/速卖通/ebay等跨境电商的销售模式
4. 能熟练操作电脑及相关办公软件
5.有半年以上的外贸客服工作经验,熟悉服装行业的优先考虑

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