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  • 北京赢销通软件技术有限公司 1.5万次浏览 , 计算机软件 | 1000-4999人 11小时前
    岗位职责: 1、负责团队组建和管理,激励团队不断提升回访质量,打造高效团队; 2、负责电话回访相关制度规范的制定及执行; 3、带领团队达成按时完成回访任务,同时能摸索更多快捷有效的方法; 4、深入了解各行业信息...
    3-5年 | 大专以上 | 6000-10000
  • 上海瑞宇健身休闲用品有限公司 2581次浏览 , 批发/零售 | 100-499人 11小时前
    1、负责线上客服的工作目标及计划,并分解落实。 2、负责顾客投诉各项管理职能实施的监督检查。 3、负责培训员工,提高其业务素质及服务水准。 4、负责安排员工的班次,考勤和业绩考核工作。 5、负责部门与其他部门的...
    2年工作经验 | 大专以上 | 0.8-1万/月
  • 深圳市魅绅科技有限公司 2.5万次浏览 , 互联网/电子商务 | 100-499人 12小时前
    1.负责外贸客服团队管理,即时处理在线咨询、售后服务及各类纠纷事宜等作业环节过程中所出现的各种问题;及时给予下属客服团队提供各类问题解决方案、支持; 2.制定客服管理制度、客服流程与用语规范 3.负责管理客服团...
    不限经验 | 不限学历 | 0.8-1万/月
  • 深圳卓正医疗投资咨询有限公司 3.5万次浏览 , 医疗/护理/卫生 | 500-999人 14小时前
    岗位职责: 1. 依据公司战略,制订部门工作规划,对呼叫中心的工作质量负责; 2. 负责团队文化的建立,负责团队的工作安排与绩效管理; 3. 牵头梳理团队服务流程、话术和知识库; 4. 协助处理...
    3-4年工作经验 | 大专以上 | 0.7-1.2万/月
  • 中企云链(北京)金融信息服务股份有限公司 1.9万次浏览 , 金融/投资/证券 | 100-499人 14小时前
    岗位职责: 1.负责协助票据负责人制定各类票据客服管理制度及服务标准; 2.负责对票据客服人员进行培训与指导; 3.负责定期评估票据客服人员的工作表现; 4.负责安排票据电话销售的日常工作,组织人员通过电话进行...
    不限经验 | 不限学历 | 6-8千/月
  • 深圳市易佰网络科技有限公司武汉分公司 1.1万次浏览 , 互联网/电子商务 | 500-999人 14小时前
    1、负责ebay平台客服团队的建设和日常管理、监督、指导、考核和评估; 2、制定考核方案和工作计划;完善客服团队的培训体系,培养新人; 3、回复客户邮件,帮助客户了解商品、下单等; 4、与各部门紧密配合,协调沟...
    2年工作经验 | 大专以上 | 6-8千/月
  • 广州知迅行一信息技术有限公司 5648次浏览 , 计算机软件 | 1-49人 14小时前
    一、岗位职责: 1、负责eBay客服团队搭建、管理、任务分配、指导和培训; 2、带领团队制定工作计划并完成目标; 3、负责对售前,售中,售后流程进行管理,维护eBay账号健康; 4、定期考核、评估员工的业务知识...
    2年工作经验 | 大专以上 | 5-8千/月
  • 上海古道商务咨询有限公司 1.3万次浏览 , 互联网/电子商务 | 100-499人 14小时前
    岗位职责: 1. 通过电子邮件回复客户的咨询与问题,对客户的退换货及退款要求进行妥善处理; 2. 妥善处理客户投诉,确保客户对产品和服务满意; 3. 能通过与客户的沟通,有效的分析客户需求,协助产品经理解决问题...
    不限经验 | 不限学历 | 6-8千/月
  • 深圳市精锐教育培训中心 7343次浏览 , 教育/培训/院校 | 1000人以上 14小时前
    【CRS岗位说明】 岗位职责: 1. 负责课程管理流程的工作,在老师、家长和学生之间搭建沟通的桥梁;沟通安排且督促学生的上课时间; 2. 课后对学生作业进行督促和检核,追踪教学质量,保障教学结果; 3. 不定期...
    1年工作经验 | 大专以上 | 0.8-1.5万/月
  • 中企云链(北京)金融信息服务股份有限公司 1.9万次浏览 , 金融/投资/证券 | 100-499人 14小时前
    工作地点:北京或天津 工作职责: 1、分组进行呼入客服人员的日常管理: 组织安排外包客服人员日常排班; 按照规范监督客户信息搜集、问题记录; 抽查日常通话记录,对客服人员进行满意度评分; 学习产品的更迭信息,...
    3-4年工作经验 | 本科以上 | 4-6千/月
  • 深圳市慧科恒科技有限公司 1566次浏览 , 新能源 | 100-499人 14小时前
    岗位职责描述: 1.负责天猫商城客服团队管理,即时处理售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题,给予下属客服工作指导、支持; 2.参与天猫客服工作,沟通解答各类疑问,处理交易纠纷、退换货、顾客回访、评分等售后问...
    2年工作经验 | 不限学历 | 0.8-1.6万/月
  • 江苏名易家通讯科技有限公司 78次浏览 , 计算机软件 | 100-499人 14小时前
    岗位职责 1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动; 2、推动实施客户服务规范和制度; 3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析; 4、定期...
    3-4年工作经验 | 大专以上 | 1-1.5万/月
  • 厦门博游旅游股份有限公司 2242次浏览 , 酒店/旅游 | 100-499人 19小时前
    岗位职责: 1、负责电商客服人员的日常管理,提供引导、支持与监督; 2、负责并监督和检查属下人员即时处理在线咨询、在线销售、售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题; 3、制订有效客户服务的管理制度,规范和完善...
    二年工作经验以上 | 大专以上 | 5000-8000元/月
  • 北京骏嘉财通科技有限公司 5.5万次浏览 , 新能源 | 1000-4999人 21小时前
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    3-5年 | 本科以上 | 5000-10000元
  • 携程计算机技术(上海)有限公司 45.4万次浏览 , 其他行业 | 1000人以上 21小时前
    工作职责:1、负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估 2、负责客户投诉并妥善处理,洽谈异常情况统一跟进流程 3、对客户进行满意度回访,及时记录客户需求及建议,协调处理 4、与商务及运营等其他部门协调沟通...
    3-5年 | 大专以上 | 10000-18000元
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