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  • 北京每日优鲜电子商务有限公司 ★★★★ 7.2万次浏览 , 互联网/电子商务 | 50-99人 14小时前
    岗位职责:1、负责根据组织目标,带领团队员工完成整体业绩目标 2、负责团队人员梯队搭建以及员工能力提升,保障团队健康发展 3、负责横向协同与向上沟通,帮助业务发现问题并且解决问题,保证客户体验 4、工作时间为倒...
    1-3年 | 大专以上 | 7000-9000元
  • 深圳市赛维网络科技有限公司 ★★★★★ 21.1万次浏览 , 互联网/电子商务 | 1000-4999人 16小时前
    岗位职责: 1、 负责速卖通客服团队管理,即时处理在线咨询、售后服务、各类纠纷事宜及作业环节过程中所出现的各种问题,及时给予下属客服提供各类问题解决方案和支持; 2、主要负责平台的售后服务,保持店铺的好评率和...
    2年以上 | 大专以上 | 6000-7999元
  • 北京中软国际信息技术有限公司 ★★★★ 19.5万次浏览 , 外包服务 | 10000人以上 16小时前
    一、工作职责 1. 统筹产品的客户服务工作,负责团队人员招募、培训与管理,与各团队保持良好的业务沟通与协作; 2. 搭建完善的游戏客服体系,制定客服团队整体KPI,组织实施优秀的服务质量; 3. 统筹UGC审核...
    3-5年 | 本科以上 | 15000-20000
  • 上海岐力信息科技有限公司 ★★★★ 9592次浏览 , 新能源 | 未知 1天前
    岗位职责: 1. 带领管理项目团队,并确保各项KPI达到合同规定的标准,确保服务质量满足客户要求; 2. 帮助团队成员提升服务水平、服务技能,持续不断改进服务过程问题; 3. 构建项目组健康、积极、向上、有凝聚...
    1年工作经验 | 大专以上 | 4.5-8千/月
  • 深圳市易佰网络科技有限公司 ★★★★★ 6.1万次浏览 , 互联网/电子商务 | 100-499人 1天前
    一、岗位职责: 1、能熟练使用英语回答客户的邮件,表达得体,能为客户着想,真诚为客户服务; 2、处理客户订单,并跟踪订单进展状况,确保订单的按时完成; 3、负责处理客户问题,妥善处理各种争议,收集客服反馈...
    不限经验 | 大专以上 | 7-8千/月
  • 东方财富信息股份有限公司 ★★★★ 5.6万次浏览 , 其他行业 | 500-999人 1天前
    【工作职责】 1、进行现场管理,管理调配人员安排,确保中心的指标服务水平。及时转交客户的升级投诉,并协助做好安抚工作。 2、抽样监听组织的电话录音,并对有问题的员工进行辅导及培训。对未达到服务标准的员工,提出改...
    2年工作经验 | 本科以上 | 4-5千/月
  • 成都金控金融培训中心 5162次浏览 , 银行 | 500-999人 1天前
    1、负责管理呼叫中心本小组的系统建设、团队规划、实施及维护呼叫中心运营涉及到的各类系统; 2、全面负责呼叫中心本小组的运营管理工作,确保业务的正常开展和任务完成; 3、根据公司整体经营计划,制定呼叫中心本小组的...
    1年工作经验 | 大专以上 | 4.5-6千/月
  • 江南布衣服饰有限公司 ★★★★ 9.5万次浏览 , 服装/纺织/皮革 | 未知 1天前
    工作职责: 1.负责客诉团队的日常工作管理,团队的工作培训及绩效考核 2.负责工商、315等投诉处理及投诉预案的制定 3.客服服务监督及培训 4.负责全渠道客诉信息统计及分析,制定或提供有针对性的解决方案 任职...
    2年工作经验 | 大专以上 | 8-11万/年
  • 深圳市时商创展科技有限公司 ★★★★ 8039次浏览 , 互联网/电子商务 | 100-499人 1天前
    1. 熟悉亚马逊平台操作规则和政策,监管店铺指标,并优化各项指标; 2. 处理每日订单,保证订单及时发货;负责客户邮件的回复; 3.能够和客户进行良好、高效的沟通,解决售前、售中、售后问题; 4. 负责处理纠纷...
    2年工作经验 | 大专以上 | 6-8千/月
  • 北京中软国际信息技术有限公司 ★★★★ 19.5万次浏览 , 外包服务 | 10000人以上 1天前
    一、工作职责 1. 统筹产品的客户服务工作,负责团队人员招募、培训与管理,与各团队保持良好的业务沟通与协作; 2. 搭建完善的游戏客服体系,制定客服团队整体KPI,组织实施优秀的服务质量; 3. 统筹UGC审核...
    1-3年 | 本科以上 | 8000-10000
  • 文思海辉技术有限公司 ★★★★ 36.8万次浏览 , 通信/电信运营、增值服务 | 1000人以上 1天前
    A. Responsibility 1、负责客服人员操作规范; 3、业绩考核、奖励制度的制订和落实公司考核指标; 4、安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报; 5、客服部投诉和内部处罚的处理; 6...
    1年工作经验 | 大专以上 | 4.5-6千/月
  • 深圳市赛维网络科技有限公司 ★★★★★ 21.1万次浏览 , 互联网/电子商务 | 1000-4999人 2天前
    岗位职责: 1、负责将公司或部门对于网站客服要求传达并执行; 2、负责协助组织部门员工按部门工作要求落实各项日常性的工作,保证网站服务工作的质量; 3、负责制定客服定职定岗规划与KPI制度; 4、负责组织部门员...
    1-3年 | 大专以上 | 7000-10000
  • 深圳智汇创想科技有限责任公司 ★★★★★ 3.7万次浏览 , 互联网/电子商务 | 100-499人 2天前
    岗位职责: 1、执行客服部有关Amazon客服工作规范、流程、考核计划,协助拟定本组工作计划并报上级审批后执行; 2、本组客服工作任务分配、监督与管控,跟进、调整并确保各项工作顺利完成; 3、针对Amazon客...
    2年工作经验 | 大专以上 | 6-8千/月
  • 上海万宝盛华人力资源有限公司 ★★★★ 5万次浏览 , 中介服务 | 未知 5天前
    工作内容: 1、带领及管理客服团队工作,管理客服排班,活动培训及工作安排; 2、天猫介入及投诉订单跟进处理; 3、监督调控客服工作进度,跟进业务量调整工作。 岗位要求: 1、2年以上电商工作经验,能独立处理各种...
    2年工作经验 | 大专以上 | 0.8-1万/月
  • 深圳市绿联科技有限公司 ★★★★ 2万次浏览 , 新能源 | 500-999人 10天前
    岗位职责: 1、负责及时准确回复和处理客户的邮件咨询或问题反馈; 2、妥善处理客户投诉与纠纷,提高账户好评率,保持账号良好运行状态; 3、及时准确对客户提出的产品问题进行质量反馈,并定期整理统计分析; 4、定期...
    1年工作经验 | 大专以上 | 0.6-1万/月
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