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  • 厦门星德宝汽车贸易有限公司 1.7万次浏览 , 汽车及零配件 | 100-499人 11小时前
    岗位职责 1.客户体验以及客户联系点管理 实施与监控客户流程 支持相关部门制定和实施提升客户满意度的改进方案 协调 NPS项目和“NPS改进计划”项目 2.销售线索管理 销售线索的产生,接受,分配,跟踪和维...
    不限经验 | 大专以上 | 8000-10000元/月
  • 上海韵瑶文化传播有限公司 1126次浏览 , 医疗/护理/卫生 | 100-499人 12小时前
    岗位职责: 1、负责部门筹建及前期规划,制定团队运营方案、目标及执行策略 2、根据中心销售指标及服务指标,合理安排人员并制定有效的监察机制 3、对中心全部环节的用户体验、业务流程及团队绩效进行分析和不断改进...
    1-3年 | 大专以上 | 8000-15000
  • 星球秀场(厦门)科技有限公司 2229次浏览 , 互联网/电子商务 | 1000人以上 14小时前
    1.协助公司总经理参与日常经营决策、经营会议等,监督、执行董事会和集团对财务管理工作的相关要求和制度体系,日常事务向公司总经理负责、涉及重大事项可同时向总经理和董事会及集团汇报。 2.主持与客户服务有关的全面工...
    不限经验 | 大专以上 | 8000-10000元/月
  • 天虹商场股份有限公司 7.7万次浏览 , 批发/零售 | 10000人以上 14小时前
    岗位职责:负责商场大客户开发、维护及VIP体系管理,以及专职售后服务、服务台管理。 一、选聘要求: ①、教育背景:高中及以上学历; ②、工作经验:相关行业相关岗位1年以上工作经验。 二、职业技能要求: 1、语...
    一年工作经验以上 | 大专以上 | 3000-5000元/月
  • 众事达(福建)信息技术股份有限公司 2.4万次浏览 , 互联网/电子商务 | 未知 15小时前
    1、制定产品效果推广计划以及客户服务计划;2、设定客户服务制度与流程,保证客服使用效果;3、根据市场的具体情况,制定客服改善计划4、负责进行员工培训提高员工的工作能力。1、有相关电商平台操作经验,或互联网行业相...
    1年以上 | 大专以上 | 10-12万
  • 融创中国控股有限公司 14.4万次浏览 , 房地产开发 | 1000人以上 15小时前
    1、客服部门的内部管理制度建立、设定工作标准,确定工作目标。  2、产品交付管理工作:  1)        牵头组织项目集中交付前的,涉及工程交付的各项准备工作,例如:组织内部验房、内部工程交接,组织交付工作...
    5年以上 | 不限学历 | 30-60万
  • 上海百秋电子商务有限公司 3.6万次浏览 , 互联网/电子商务 | 100-499人 15小时前
    职位描述: 岗位职责: 1、负责建立完善客服体系,制定公司客服体系发展战略和部门整体规划; 2、根据公司业务战略对客服整体业绩指标进行规划,合理控制人员成本; 3、高效管理客服团队,提高团队综合能力,积极配合业...
    2年工作经验 | 不限学历 | 1-1.5万/月
  • 北京第三石科技发展有限公司 3182次浏览 , 互联网/电子商务 | 50-99人 16小时前
    岗位职责:负责菲律宾外包呼叫中心的日常管理与支持,协助解决各类问题 负责与公司各部门对接与沟通,了解业务需求,拟定和规范业务流程 负责外包呼叫中心费用核算,成本控制和效果优化 任职要求:统招本科以上学历,英语、...
    3-5年 | 本科以上 | 8000-16000元
  • 北京尚德在线教育科技有限公司 10.5万次浏览 , 互联网/电子商务 | 1000人以上 16小时前
    职位描述:1.负责公司智能客服产品的版本迭代,功能设计等相关工作 2.发掘用户潜在需求,优化智能应答知识库 3.负责跟进产品数据,总结发现问题,提炼优化创新点,并跟进计划实施 4.持续跟进智能客服产品的效果表现...
    3-5年 | 本科以上 | 20000-40000元
  • 深圳市环球易购电子商务有限公司 34.1万次浏览 , 贸易/进出口 | 1000人以上 16小时前
    岗位职责:1.负责各品牌客服团队管理,即时处理在线咨询、在线销售、售后服务及各类纠纷事宜等作业环节过程中所出现的各种问题 及时给予下属客服团队提供各类问题解决方案、支持 2.制定客服管理制度、客服流程与用语规范...
    3-5年 | 大专以上 | 8000-12000元
  • 格林豪泰酒店(中国)有限公司 14.1万次浏览 , 酒店/旅游 | 100-499人 16小时前
    [应聘流程]:在线测试、初试、复试、背景调查、学历验证 岗位职责: 1、电话回访加盟商,了解其需求并全程跟进项目进度; 2、向各部门传达反馈加盟商需求并沟通跟进处理结果; 3、工作文档处理并整理归档; 4...
    0-2年 | 本科以上 | 8000-9999
  • 广东哥弟时尚服饰研发有限公司 26.4万次浏览 , 批发/零售 | 100-499人 16小时前
    工作内容:1、客服团队的日常管理、优化客户服务质量;2、培训、绩效考核、工作检查及优化;3、客户投诉、疑难问题处理;4、日常事务协调(仓库、商品、财务等部门).任职资格:1、大专以上学历,3年以上电商平台客服团...
    3-5年 | 大专以上 | 10000-15000元
  • 深圳市秦丝科技有限公司 1.1万次浏览 , 互联网/电子商务 | 50-99人 16小时前
    岗位职责1、建设和管理高素质的客服团队,制定并实施服务质量监督及考核办法,确保服务质量水平2、负责客户服务体系及客户体验体系的规划和建设,不断提升客户满意度3、负责客户咨询、培训服务与营销转化指标落实4、负责团...
    3-5年 | 大专以上 | 10000-15000元
  • 去哪儿网 59.5万次浏览 , 外包服务 | 1000人以上 16小时前
    1、负责去哪儿网智能客户服务平台系统的策划与策略制定,致力于在为用户提供更好的服务体验的同时,有效降低客服成本 2、关注数据情况,深入理解并挖掘用户需求,并有效推动用户诉求解决 3、与业务团队紧密合作,深入理解...
    5-10年 | 本科以上 | 20000-30000元
  • 上海久耶供应链管理有限公司 2.6万次浏览 , 交通/运输/物流 | 100-499人 16小时前
    职位方向1.以客户第一为目标,负责或参与公司客服体系规划及IT产品规划,根据公司发展方向,制定产品研发路线图2.收集整理来自内外部业务方需求,制定解决方案并设计IT产品,撰写高质量的需求文档等产品相关文档3.负...
    5-10年 | 本科以上 | 25000-45000元
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