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质检专员招聘

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  • 格林豪泰酒店(中国)有限公司 14.2万次浏览 , 酒店/旅游 | 100-499人 1小时前
    [工作内容]: 1、 根据上级要求有计划的安排总查、暗访的行程并实施检查; 2、 协助上级领导对酒店就服务标准、规范、和流程的指导和帮助,督促酒店执行公司的质检标准,并检查执行情况; 3、 协助上级领导根据质检...
    0-2年 | 大专以上 | 4000-5999
  • 格林豪泰酒店(中国)有限公司 14.2万次浏览 , 酒店/旅游 | 100-499人 2小时前
    0-2年 | 大专以上 | 4000-5999
  • 卫盈联信息技术(深圳)有限公司 5798次浏览 , 计算机软件 | 500-999人 2小时前
    工作职责: 1、负责部门的质检与投诉案件处理与跟进; 2、负责质检合规检查、处理与跟进投诉案件; 3、结合业务情况定期开展培训,并需按期提交案件的处理情况; 4、对于差错或投诉的案件进行分析,收集材料做案例; ...
    2年工作经验 | 本科以上 | 6-8千/月
  • 广东广信通信服务有限公司 2.3万次浏览 , 通信/电信运营、增值服务 | 5000-9999人 5小时前
    岗位职责: 1、根据质量管理的流程及质量监督管理办法,对电话销售服务进行质量控制,及时反馈质检结果及汇总、反馈质检问题; 2、负责电话销售代表通话品质的监督、考核,及时提供通话质量评估报告及建议,提升电话销...
    不限经验 | 不限学历 | 3.7-5.2千/月
  • 浙江格家网络技术有限公司 3.6万次浏览 , 互联网/电子商务 | 500-999人 8小时前
    1、负责全面监控一线客服的服务质量及录入质量 2、协助制定各项目质量评分标准,并在项目运行过程中提出改进意见 3、将监控过程中发现的问题点进行归纳、总结、按时提交,并针对共性问题提出培训需求 4、对客服部已培训...
    1-3年 | 大专以上 | 4000-6000元
  • 三七互娱(上海)科技有限公司 17.2万次浏览 , 网络游戏 | 1000人以上 8小时前
    岗位职责:1.负责客服团队的质检工作,根据所负责业务的质量管理策略,开展各项服务质量测评工作,对团队成员的专业水平以及服务质量负责 2.负责密切监控所管辖业务的用户满意度情况,及时对异常数据进行分析并找出问题关...
    不限经验 | 大专以上 | 4000-6000元
  • 三七互娱(上海)科技有限公司 17.2万次浏览 , 网络游戏 | 1000人以上 9小时前
    工作职责与工作内容1、执行一线客服专员日常工作的抽检和质量评估工作2、监控各项工作的运作流程,提出优化方案并进行项目相关文档维护3、及时向主管反馈质量监控中发现的致命错误隐患,并跟踪监控各项目解决情况4、处理并...
    1-3年 | 本科以上 | 4000-7000元
  • 三七互娱(上海)科技有限公司 17.2万次浏览 , 网络游戏 | 1000人以上 9小时前
    工作职责与工作内容1、执行一线客服专员日常工作的抽检和质量评估工作2、监控各项工作的运作流程,提出优化方案并进行项目相关文档维护3、及时向主管反馈质量监控中发现的致命错误隐患,并跟踪监控各项目解决情况4、处理并...
    1-3年 | 本科以上 | 4000-7000元
  • 湖北红杏生态环境科技有限公司 1.5万次浏览 , 新能源 | 未知 10小时前
    岗位职责: 1、负责采购物料及工程材料、苗木规格进行品质检验和监控,严格按设计图纸及设计规格标准要求及工程规范施工操作流程进行督导检查。 2、负责各个工程施工质量的巡检和品控指导,跟踪问题改善及品控问题处理情况...
    3-4年工作经验 | 本科以上 | 3.5-5.5千/月
  • 网新科技集团有限公司 19.6万次浏览 , 互联网/电子商务 | 1000-4999人 10小时前
    百度高级质检专员(服务性运营岗) 岗位职责: 1、客户服务质控。通过账户检查、网站检查、数据排查、客户回访等方式,检查百度SEM顾问的业务沟通、日常操作、账户表现、客户反馈等,分析判断客户的推广服务是否存在问题...
    一年以上工作经验 | 本科以上 | 4000-7000元/月
  • 江苏偕行教育科技有限公司 388次浏览 , 教育/培训/院校 | 100-499人 10小时前
    岗位职责: 1.规范业务部门员工的工作秩序,进行相应的监督 2.记录400来电客户提出的问题以及建议,并进行处理 3.根据公司制度进行各部门每日工作内容上的常规质检 4.协调解决内外部的投诉电话以及投诉邮件 5...
    1-3年 | 大专以上 | 3000-4000
  • 北京豪钥科技股份有限公司 8694次浏览 , 新能源 | 100-499人 11小时前
    1、每天定时收集员工的沟通记录;2、根据沟通记录按照3%的占比进行抽查3、检查员工记录的真实性;4、掌握门店反馈的问题是否得到有效解决;5、跟踪门店反馈的待解决问题是否得到及时回复;6、根据当天监听记录汇总当天...
    不限经验 | 中技以上 | 4000-5000元
  • 广州华多网络科技有限公司 11.2万次浏览 , 其他行业 | 1000人以上 11小时前
    工作职责:1.监控、抽查客服中心的服务质量,协助客服提升服务能力,确保服务品质 2.整理、分析、汇总质检数据和报表,输出工作总结报告 3.处理用户投诉,分析原因,提炼问题,输出改善建议报告 4.协助培训制定相关...
    不限经验 | 大专以上 | 4000-7000元
  • 上海到喜啦信息技术有限公司 1.7万次浏览 , 计算机软件 | 1-49人 12小时前
    岗位职责:1、每日进行录音的监听,在线客服抽检,对服务质量进行评估并做好相应的记录 2、协助主管建立客服部质检流程,并维护其正常运转和进行优化 3、针对发现的严重问题做出适时、及时的指导 并确保数据录入准确性 ...
    1-3年 | 大专以上 | 4000-6000元
  • 北京字节跳动科技有限公司 33.8万次浏览 , 计算机服务(系统、数据服务、维修) | 1000人以上 12小时前
    工作职责: 1、每日根据质检队列情况进行质检审核,每日保证所属队列质检日清; 2、对质检数据结果筛选分析,每日完成质检分析报告汇总发送至业务组和相关部门,对质检表格及申诉进行分类和处理; 3、收集案例,进行类别...
    0年以上 | 本科以上 | 面议
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