济济南军区青岛*疗养院引导官兵树立全心全意为疗养员服务的思想，不断拓展服务内涵，圆满完成了上级赋予的各项疗养和医疗保健任务，赢得了疗养员的赞誉。
积极引入ISO9001质量管理认证体系，建立了完备的质量管理体系，护理方式由以往简单的发药、打针、检查等“功能性护理”，变为包括心理、生理、社会和环境等方面的“整体护理”，*大限度满足疗养员的身心健康需要，向构建“预防、保健、治疗、康复、健康疗养”于一体的一体化服务体系迈进。
为提高服务质量，他们为每名疗养员建立健康档案，制定健康食谱；疗养楼“爱心园地”每天更新天气预报、饮食须知和温馨提示等；对年老体弱的疗养人员，指定专人进行一对一服务；为外出疗养人员发放爱心提示卡，使服务满意率始终保持在99%以上。
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