【总结】大型综合性服务外包呼叫中心
全国高速公路出行信息服务中心是由北京中路纵横信息咨询中心负责系统研发、建设及运营的全国高速公路路况信息服务平台。“中心”自主研发和建设了高速公路路况查询系统；物流车辆监控；GPS路况信息端口数据；紧急救援系统；出行无忧网；出行；餐饮、旅游、住宿查询系统；商用车辆售后服务系统；旅游、客运车辆预警系统；高速公路路况信息统计系统等八大功能系统。“中心”已在河北邢台开发区建设呼叫中心基地，该基地占地100亩，总投资2.5亿元，规划建设5000坐席呼叫中心座席区、研发大楼、培训中心、项目配套生活服务区等。全部运营后，年实现产值2.8亿元左右，利税1亿元左右，创造就业岗位15000余个。“中心”的建立将使全国高速公路管理及服务质量得到有效提升，为全国车辆出行、物资流通、缓解道路拥堵、降低能源消耗和经济损失做出不可估量的贡献。
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