2012年1月30日国家发改委发布《十二五时期上海国际金融中心建设规划》，明确提出加快构建与金融市场发展相适应的专业服务和中介服务体系，鼓励发展客户服务、金融数据处理、金融软件开发等服务外包。根据国家《关于金融支持服务外包产业发展的若干意见》以及上海市人民政府办公厅《关于促进本市服务外包产业发展实施意见的通知》，上海将着力打造国际金融中心，大力扶持和鼓励金融创新及金融配套服务。在此背景下，首家为金融机构及大型企事业单位提供外包服务的专业机构正式成立——上海立鑫金融外包服务有限公司，开创了真正意义上的金融外包专业服务模式。
立鑫金融外包基于先进的第叁方外包服务管理平台, 全面整合社会及金融行业资源，集成行业专项技能、信息技术、医疗健康资源等，建立起覆盖全国的客户服务网络，为金融机构（银行、证券、保险公司）提供金融业务流程外包、金融信息技术外包、金融知识流程外包服务。
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