B站客服招聘（工资待遇要求）

B站客服薪酬区间: 4.5K - 50K，其中74.5%的岗位拿￥10-30K

2.1% 4.5-6K 4.3% 6-8K 12.8% 8-10K ***  ? 10-15K 4.3% 15-20K ***  ? 20-30K 6.4% 30-50K

B站客服薪酬区间：4.5K-50K，最多岗位拿 10-15K，取自近一年 47 个相关岗位，截至 2026-06-01

￥10-30K

74.5%的岗位拿

岗位平均工资

说明：岗位平均工资是以企业发布的招聘岗位为分析依据，建议结合职位类型及学历地区经验等查看。

B站客服历年工资变化

说明：数据取决于当年在线职位薪酬样本，并不能完全代表企业内部真实情况。仅供参考。

򀀉 62%

与同地区比

򀀉 77%

与同行比

说明：上海客服平均工资￥10362 ，上海互联网/电子商务行业客服平均工资￥9481

B站相关岗位招聘工资

招聘学历要求：大专最多

 查看学历分布占比 >

大专
本科

B站客服需要什么学历？大专占比最多，想知道其他学历占比多少，请点击查看

按学历统计

B站客服工资按学历统计，1-3年工资￥17050，想知道其他学历工资，请点击查看。

招聘经验要求：3-5年最多

 查看经验分布占比 >

1-3年
3-5年
5-10年
不限

B站客服需要什么经验？ 3-5年占比最多，想知道其他经验占比多少，请点击查看

按经验统计

1-3年￥17.1K
3-5年￥16.2K
5-10年￥30.0K

B站客服工资按经验统计，大专工资￥12929，想知道其他经验工资，请点击查看。

B站客服招聘地区：主要分布在上海，武汉

B站客服在哪些城市有办公地点？主要分布如下：上海占48.9%，想知道其他城市分别占比多少？请点击该模块查看，统计依赖近一年招聘职位，仅供参考。

B站客服历年需求趋势

B站客服历年招聘量变化

B站客服是做什么的

取自B站近一年相关招聘职位

高级客服质量运营
上海 | 1-3年 | 大专以上 | 2025-10-21
12-20k

【岗位职责】
1、根据部门要求完成每日基础质检工作，发现、分析问题并反馈质检结果
2、根据发现问题更新维护质检标准、规范流程，落实改进措施，确保有效改善一线客服服务质量
3、从质检中提炼共性的服务问题、业务流程问题，反馈做优化，对重要的策略、流程的实施情况做定向质检、提炼问题，提出可行性方案
4、归纳整理质检过程中发现的共性问题和个性问题，分析质检结果，定期输出质检报告并组织开展质检例会
5、结合服务现状及标准的应用情况，对质检策略，服务标准的优化提出可行性建议；
【任职要求】
1、大专及以上学历；
2、有2年以上呼叫中心客服质检经验；
3、良好的文字表达能力，能够撰写清晰、准确的质检报告与分析文档；
4、具备出色的问题发现与分析能力，能够快速识别客服工作中的错误与潜在问题，并深入剖析其根源；
5、具备较强的数据分析能力，能够熟练运用 Excel 进行数据处理与分析，掌握 SQL、Python 等数据分析工具者优先；
6、对用户体验有深刻的理解与关注，能够从用户角度出发审视客服服务质量。
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流程运营（客服）
上海-杨浦区 | 3-5年 | 本科以上 | 2025-12-08

15000-30000 򀀩
呼叫中心客服质检
上海-杨浦区 | 3-5年 | 大专以上 | 2025-11-26

15000-25000 򀀩
客服质检专家
武汉 | 3-5年 | 大专以上 | 2025-12-22

8-12k·15薪 򀀩
流程管理——客服团队
上海 | 3-5年 | 本科以上 | 2025-12-22

20-30k·15薪 򀀩
客服流程运营
上海-杨浦区 | 3-5年 | 本科以上 | 2025-12-27

？ 򀀩
客服流程专家
上海-杨浦区 | 3-5年 | 本科以上 | 2026-01-07

？ 򀀩
客服质检管理
上海-杨浦区 | 3-5年 | 大专以上 | 2026-01-14

？ 򀀩
客服质检运营-base上海哔哩哔哩
上海-杨浦区 | 3-5年 | 大专以上 | 2026-01-24

？ 򀀩
客服流程设计专家
上海-杨浦区 | 3-5年 | 本科以上 | 2026-02-11

？ 򀀩
用户体验解决方案专家（客服方向）
上海-杨浦区 | 1-3年 | 本科以上 | 2026-02-11

？ 򀀩
客服培训师
武汉-洪山区 | 3-5年 | 大专以上 | 2026-04-04

？ 򀀩
客服体验运营
上海-杨浦区 | 3-5年 | 本科以上 | 2026-02-17

？ 򀀩
客服数据分析专家
上海-杨浦区 | 5-10年 | 本科以上 | 2026-02-21

？ 򀀩
客服数据运营专家
上海-杨浦区 | 5-10年 | 本科以上 | 2026-02-21

？ 򀀩
资深客服产品经理
上海-杨浦区 | 5-10年 | 本科以上 | 2026-03-02

？ 򀀩
产品经理（客服产品方向）
上海-杨浦区 | 1-3年 | 本科以上 | 2026-04-14

？ 򀀩
客服体验分析
上海-杨浦区 | 3-5年 | 本科以上 | 2026-05-12

？ 򀀩
客服组长
上海-杨浦区 | 3-5年 | 大专以上 | 2026-05-21

？ 򀀩
客服质检
上海-杨浦区 | 3-5年 | 大专以上 | 2026-05-23

？ 򀀩

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B站 客服 招聘（工资待遇要求）

B站 客服 历年工资变化

B站相关岗位招聘工资

招聘学历要求：大专最多

按学历统计

招聘经验要求：3-5年最多

按经验统计

B站 客服 招聘地区：主要分布在上海，武汉

B站 客服 历年需求趋势

B站 客服 是做什么的

高级客服质量运营

流程运营（客服）

呼叫中心客服质检

客服质检专家

流程管理——客服团队

客服流程运营

客服流程专家

客服质检管理

客服质检运营-base上海哔哩哔哩

客服流程设计专家

用户体验解决方案专家（客服方向）

客服培训师

客服体验运营

客服数据分析专家

客服数据运营专家

资深客服产品经理

产品经理（客服产品方向）

客服体验分析

客服组长

客服质检