天津市中天启悦科技有限公司

一）公司概况
天津市中天启悦科技有限公司创建于2014年6月9日，注册资金520万元。是天津市津南区成立较早的一家以提供电子信息技术产品与服务文化为主营业务的企业。公司始终致力于IT系统销售、安防监控安装及维修服务、机房工程、投影及大型会议演出系统、应用软件开发和互联网电信增值业务等。经过多年的不懈努力，中天启悦现已成为本市具有影响力的IT服务品牌之一。公司凭借优质的售前、售中、售后服务及有竞争力的价位吸引了不同需求的客户群体，成为许多大型企事业单位的长期合作商，并签定长期供货及服务合同。
公司拥有一支高素质、业务精通、倡导诚信、注重学习、善于合作的团队，其中多位精通网络设备及网上行为管理厂家认证的维修工程师、网络工程师和布线工程师，管理人员均具有多年的IT行业从业经验，工程开发人员也都有着丰富的施工管理经验、技术全面并富有创新精神。
公司在经营过程中积极推进“技术从中低端向中高端，产业从中下游向中上游”两个战略的转变的实施，以及“一纵一横”的发展模式来加快实现产业升级。即纵向扩展新兴类产业，提升关键核心环节和整体综合竞争力；横向快速提升重大工程和重大项目的顶层设计、系统开发和综合服务解决方案的能力，挖掘、提升内部员工的潜在能力，大幅提高服务的效益、效率和价值，带动公司整体规模的发展壮大，使公司发展走上创新驱动、效益优先、内生增长的可持续发展的道路。
（二）公司使命
公司始终将先进适用的电子信息产品和技术服务于社会，为员工提供实现职业梦想的平台。“创新行业技术，奉献信息未来”是我们不懈的追求，公司愿以不断的努力和持续的创新，为有需求的客户提供*有价值的服务。
我们认为，服务是解决客户需求价值多赢的情感性劳动。服务的本质是企业与客户之间的文化沟通、价值确认、情感互动、信任确立。服务是我们企业之本，而文化更是我们企业服务之根、服务之魂，是服务的***境界。
我们始终将服务文化作为企业文化组成的部分之一，以合作用户的需要得到满足的程度作为我们衡量服务水平和服务质量的*终标准。
我们认为企业服务文化是由以下三个层面的内容所构成，并且始终秉承将其贯穿于企业管理和文化中。
(1)精神层面：企业服务文化的精神层面包括服务意识、服务理念，这是我们企业服务文化的核心。
其一、我们企业的服务意识主要是对合作企业的服务性质、服务质量、服务重要性的直觉反应和理性思考。严格要求我们企业员工的服务意识必须要做到：意识***，标准第二；制度***，领导第二；顾客***，企业第二；满意***，利润第二。
其二、我们企业的服务理念是指导服务文化的有效实施，有什么样的服务理念，就有什么样的服务态度和行为。围绕“以人为本”的经营理念，我们具有以下服务观念：客户至上、诚信至上、真诚贴心、全员参与。
(2)物质层面：企业服务文化的物质层面包括企业的服务形象、硬件设施及服务品牌，这是我们企业服务文化的基础内容。
我们企业的服务形象是服务文化的外在表现，其主要包括员工形象和企业标识，并且我们具备完善的硬件服务设施，能高效的完成合作客户的要求。其次服务品牌建设更是我们推进服务文化深入的重点，它将建立在合作客户的高度信任的基础上。
(3)制度层面：我们企业的服务文化不仅仅是专注于精神层面和物质层面，更重要的是制度层面的要求，主要针对企业的服务机制、管理制度、奖励机制等，这是我们服务文化建设的重要保障。
我们将优秀的企业服务文化用制度的方式规定下来，形成科学的管理体系和服务机制，将抽象的服务概念和要求变为具体的服务指标，渗透到企业的经营管理当中，有助于提升我们企业的服务管理水平和效率。

（三）公司文化
经营理念：
以人为本、技术领先、不断开拓、勇于挑战、知变图新，诚达天下。

发展原则：
精诚合作，共赢未来
（四）合作伙伴
我们与许多知名大公司、事业单位建立了长期合作关系，全方位、多层次拓宽合作领域，目标是让公司产品与服务昂首迈入更高的水准。
公司一直秉持互利共赢、共同发展的原则，与联想、IBM、EMC、惠普、DELL、华为、H3C、日立、力登、网神、网御星云等国内外众多知名IT品牌厂商建立了良好、稳固的合作伙伴关系，开展了全方位、多层次的战略合作。始终坚持以科学发展观为引领，加快结构调整，寻求更多更高知名公司的合作机会，近年来公司在政府采购项目中，中标多个项目，例如：天津青年职业学院（天津市团校）社区活动模拟训练厅项目、天津滨海农村商业银行运维监控管理及安全审计平台项目、中共天津市委党校采购台式计算机项目、天津市信息中心采购路由器项目、天津市住房公积金管理中心存储系统采购项目、津市住房公积金管理中心存储系统升级维保项目、天津海关金关二期存储设备采购项目、中国电子科技集团公司第十八研究所计算机采购项目、中国电子科技集团公司第四十五研究所计算机采购项目、中电科技国际贸易有限公司计算机采购项目、天津协和华美医学诊断技术有限公司弱电工程项目电脑设备采购项目等等，公司在政府采购方面有着突出的业绩表现，也得到了用户的良好口碑。
展望未来，公司将不断巩固和提升在行业领域与社会信息化进程中的影响力、带动力和贡献力，加快成为核心技术的先导者，进而成为行业领域的佼佼者。
以“诚实待人、诚心感人、诚信送人、诚恳让人”来树立全心全意为客户服务的企业形象，以可靠的产品质量、硬件设施、服务品牌及实实在在的价格——即强大的物质基础和经营实力作为我们优质服务的保证，赢得广大客户的信赖，使企业朝着可持续发展的方向前进！