真匠人为家装师傅与业主之间搭建了一款解决家居维修的O2O上门服务平台。目前，真匠人的APP目前分为用户端与匠人端两款，用户端方面，真匠人主要为用户提供我家装修、水维修、电维修、居家小修、门窗服务、货车力工、家政等服务。以水维修为例，用户先要在平台进行下单，详细填写水维修类别里需要维修的小项，然后准确填写自己的家庭住址，成功预约下单后，真匠人的客服人员会在30分钟内与客户取得联系，对用户需要维修、安装的项目以电话沟通的形式进行确认，以确定上门服务时间等相关事宜。匠人师傅通过匠人端成功接单后，会在用户约定时间
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