上海国际旅游度假区是以迪士尼项目为核心的现代化旅游目的地。园区包括星愿公园、奕欧来上海购物村、生态园、香草园、MAXUS大通假日广场等休闲旅游目的地，为度假区游客提供全方位的“欢欣度假”体验。
上海国际旅游度假区以打造“城市综合运营商”为目标，以“保证区域环境、提供高品质服务”为已任，开展实施度假区内交通场站、游客服务中心、垃圾中转站、泵站、围场河等各类公共区域配套设施的综合运行和集成调度。
度假区的运营管理积极向迪士尼学习，迪士尼公司创始人华特·迪士尼先生曾经说过：“我希望它所带给你的全是快乐的回忆，无论什么时候。”传播快乐不仅是迪士尼的核心理念，也将是上海国际旅游度假区的内在精神。游客的快乐体验来自于每一位服务于乐园的演职人员，也来自于每一位服务于度假区的欢欣管家。
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