盛德宝张家口汽车服务有限公司

北京市盛德宝汽车服务有限公司简介
（一）盛德宝企业规模：
北京市盛德宝汽车服务有限公司于2001年成立，是一家集汽车维修、进口车销售、汽车保险销售、汽车美容、钣金、喷漆为一体的豪华汽车专业服务企业，。经十多年发展，盛德宝拥有着多家分店以及国际标准维修的一流维修车间与服务设施和授权4S店同步的汽车诊断设备，专业的技术维修人员拥有丰富的从业经验和培训经理，堪称业界精英。
专业的维修技术同步4S店的诊断设备与原厂配件的结合，能保证您和您的爱车得到*优质的服务，透过现代化的技术和设备使您充分感受到我们所带来*完善的贵宾式服务。
盛德宝始终本着服务为先、客户为尊、诚信为本、质量为优、提高品质、降低成本、提高效率、求实创新的原则深受广大客户的信赖。
同时盛德宝也成为北京奔驰BCC车友会、北京奔驰俱乐部、北京宝马车友会等多个豪华车俱乐部的合作企业单位，也是爱卡汽车、搜狐汽车、汽车之家等知名汽车网站的合作维修单位。

（二）盛德宝基础经营模式如下：
1、服务部：盛德宝委派之服务总监有多年豪华车维修经验、接待经验及同行业管理经验。
2、机修：主营奔驰、宝马、奥迪、路虎、保时捷五大德系高端车，其机修技师均有多年4s店维修经验。
3、配件：门店经营配件由盛德宝配件中心统一调配，确保配件原厂质量及相应快捷的供给。

（三）盛德宝设以下4个职能部门：
1、技术组：盛德宝以北京朝阳区来广营店为总部发展技术组，技术组包括：奔驰技术组、宝马技术组、保时捷技术组、奥迪技术组、路虎技术组、超跑技术组等针对各门店维修难题做快捷支持。每月各技术支持人员轮流下门店做技术讲座，以提高整体维修素质，确保同品牌4s店平行发展。
2、配件中心: 原厂配件采供体系，纯正的配件是保证维修质量的前提，盛德宝率先在行业内与多家备件供应商签订了直接的合作协议，建立了长期战略合作伙伴关系，从源头上解决备件纯正性的问题。
3、事故组:归纳为市场部营销部门，针对各保险公司、定损员、 外堪员、定损中心、事故车停车场、及日常事故车辆进行*时间营销，提高事故车进店量。
4、市场部: 针对当地汽车保有量、地区保有量做评估，面向市场及客户进行面对面营销沟通及电话营销，确保盛德宝在当地知名度，提高客户进店量。

（四）盛德宝相比于4s店优势在于以下3点：
1、方便快捷：同等项目相比，盛德宝相对于4s店维修速度，提高50%。
2、维修价格：同品质配件销售价格约为4s店的60%以内，含工时情况约为4s店的50%～60%。
3、个性化服务：针对客户提供人性化服务，如上门接送车、提供代步车、事故代解决、三者垫付、日常免费服务等。
（五）盛德宝相比于同行业类型维修店优势在于以下6点：
1、高规模、高标准:相比于同行业维修店的建店规模大幅度提高，标准装修规格与4s店相对相近。
2、标准化、模式化:盛德宝进店维修客户，享受整套标准流程：维修接待→维修问诊→车间服务→客户休闲→交车流程→售后回访，整套标准流程是盛德宝在同行业中的优势所在。
3、维修技术优势、维修设备优势、配件供给优势:同行业高标准维修技术、维修检测设备与4s店基本同步配件供给及进货渠道相同。
4、市场营销优势:同行业维修店宣传少、无事故车营销、坐等客户进店等被动经营，而盛德宝针对维修市场成立了，市场部及事故组，其优势明显。
5、同4s店标准化优势:盛德宝经营策略为，向客户提供4s店标准化服务。即汽车销售、维修、配件、信息反馈、二手车置换等类似4s店相关服务，确保服务无差异化。
6、人脉优势:盛德宝从业人员80%以上均为同品牌4s店的从业经历人员，对相关品牌售后更新原厂技术及相应厂家技术难题，盛德宝的解决方案更多、速度更快。
（六）盛德宝保险优势：
盛德宝与保险公司签署“总对总”战略合作伙伴协议，盛德宝车险，放心之选，价格更优惠，服务更贴心，理赔一站式服务，盛德宝拥有资深的车辆保险团队，事故车的评估，理赔及于客户，保险公司定损员的沟通均由保险工作经验的专业人士负责，为客户提供出单，定损，维修，理赔服务一条龙无需垫付，真正做到理赔无忧，放心，安心，舒心。
（七） 维修质保期承诺
1、大修质保期限24个月60000km。
2、一般类维修，配件质保期限12个月，不限行驶里程，不包括损易耗件。
3、易损易耗配件保修期限6个月，不限行驶里程。易损易耗配件包括：刹车片，刹车盘，火花塞，灯泡，雨刮片装饰件，保险丝等。
4、车身维修质保24个月，油漆面和车辆防锈蚀质保。
5、质保条件：确保车辆正常使用及保养，避免在恶劣环境下使用停放。
（八）集团客户尊享服务（终身享受）
1、免费全车31项车辆检查6、免费全车电脑检测
2、免费补轮胎7、免费轮胎动平衡
3、免费添加玻璃水8、免费更换汽车灯泡（氙气灯泡除外）
4、免费24小时市内救援9、免费清洗空调系统杀菌除味
5、免费清洗天窗滑道10、免费清洗水箱冷凝器